Bhbif75
Irina
Russia, Perm
Rank: Junior
Темы: 0
Сообщения: 22
|
Опубликовано: 10 Декабря 2018, 10:06
Добрый день, из магазина поступил заказ 30-го ноября. Сегодня 9-е декабря - 10 дней!! И он до сих пор не запрегистрирован в сьюте!!! Очень медленная регистрация заказов, очень медленная! Писала сообщение под заказом - тишина. Поэтому пишу на форме.
У меня тоже печалька((( Купила на Амазоне 2 вещи в один день, выехали с разницей с один день. Который заказ выехал позже, давно зарегистрирован в аккаунте, а первый заказ до сих пор висит((( не зарегистрирован(( А на Амазоне статус-доставлено 3.12 Как так может быть с одного аккаунта - значит и адрес один! одна покупка пришла, а где вторая? И что теперь делать?
|
|
bigbasil
Elena
Russia, -
Rank: Junior
Темы: 0
Сообщения: 46
Поблагодарили: 19
|
Опубликовано: 10 Декабря 2018, 10:24
Bhbif75, у меня заказ тоже из привычного магазина - 6pm - и никогда ранее заказы оттуда не пропадали. тем более, что более поздний заказ с этого же сайта по этому же адресу уже доставлен и зарегистрирован в сьюте.
|
bigbasil
Elena
Russia, -
Rank: Junior
Темы: 0
Сообщения: 46
Поблагодарили: 19
|
Опубликовано: 10 Декабря 2018, 20:45
Мне никто не овтечает на сообщение под заказом........
|
olenastasia
Olena-Anastasiya
Ukraine, Lviv
Rank: Junior
Темы: 0
Сообщения: 62
Поблагодарили: 40
|
Опубликовано: 11 Декабря 2018, 0:19
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, предоставляются ли сейчас платные услуги? Заказала ПЛАТНЫЕ фото ещё в пятницу, в понедельник сделала запрос проверки на изьяны. С понедельника должны были быть устранены технические причины отсутствия фото, правильно? Как долго придется ожидать платные фото? Спасибо!
|
Helma
Elena
Russia, Belgorod
Rank: Junior
Темы: 0
Сообщения: 140
Поблагодарили: 62
|
Опубликовано: 11 Декабря 2018, 1:28
bigbasil, у меня тоже молчат.Одно отправила неделю назад, вчера продублировала-тишина...
|
mysticl87
Yuliya
Russia, Perm
Rank: Junior
Темы: 0
Сообщения: 10
|
Опубликовано: 11 Декабря 2018, 3:39
Заказ выкуплен был 28 ноября, сейчас уже 11 декабря!!!! Под заказом никто не отвечает. Можно узнать, что с заказом вообще?????? Номер OR48207
|
newsmaker
Liana
Russia, Ekaterinburg
Rank: Skilled
Темы: 23
Сообщения: 15448
Поблагодарили: 3440
|
Опубликовано: 11 Декабря 2018, 3:46
mysticl87, доброго времени суток. Если магазин будет шипить заказ частями, то пока все части не придут, его не зарегистрируют. Дождитесь ответ под заказом...
|
Irinas
Irina
Russia, Yaroslavl
Rank: Junior
Темы: 0
Сообщения: 62
Поблагодарили: 5
|
Опубликовано: 11 Декабря 2018, 8:20
Добрый день!
Мне Gap ещё 6 декабря написал, что товар доставлен по адресу, сегодня 11 декабря, а у покупки до сих пор статус Ожидаем. Я не понимаю посылка пришла или нет? Покупка MF361548
А так же хотелось узнать информацию по Покупке OR47992, Полное сопровождение , магазин Macy’s. Товар оплачен и выкуплен 22.11.2018г., написала 3 Сообщения под покупкой никто не отвечает, это нормально? Он вообще приехал?
|
yatvojdryg
Kseniya
Russia, Vladivostok
Rank: Junior
Темы: 0
Сообщения: 6
Поблагодарили: 6
|
Опубликовано: 11 Декабря 2018, 8:46
Заказ с walmart офрмляла 26 ноября, 4 декабря должен был поступить на склад, 5 декабря мне ответили, что заказ поступил, ждите сортировку. Сегодня 11 декабря, до сих пор тишина. На сообщения под заказам не отвечают.
|
newsmaker
Liana
Russia, Ekaterinburg
Rank: Skilled
Темы: 23
Сообщения: 15448
Поблагодарили: 3440
|
Опубликовано: 11 Декабря 2018, 8:57
Irinas, здравствуйте. Придется ждать ответ под заказом и покупкой. Вы же заказ не через форум отправляли... Склад загружен сейчас и задержки с регистрацией могут быть.
|
newsmaker
Liana
Russia, Ekaterinburg
Rank: Skilled
Темы: 23
Сообщения: 15448
Поблагодарили: 3440
|
Опубликовано: 11 Декабря 2018, 9:07
Заказ с walmart офрмляла 26 ноября, 4 декабря должен был поступить на склад, 5 декабря мне ответили, что заказ поступил, ждите сортировку. Сегодня 11 декабря, до сих пор тишина. На сообщения под заказам не отвечают.
Ксения, доброго времени суток. Стандартная регистрация в течение 2 рабочих дней, т.е. в пятницу ваш заказ должен был появиться на складе. Суббота и воскресенье - выходные дни. Скорее всего заказ появится уже сегодня. Сейчас утро вторника в США, т.е. 9 часов утра.
|
bigbasil
Elena
Russia, -
Rank: Junior
Темы: 0
Сообщения: 46
Поблагодарили: 19
|
Опубликовано: 11 Декабря 2018, 10:07
Очень медленно. Еще один заказ у меня с 3 декабря статус доставлен, а в сьюте нет. И HM при полном сопровождении - 6 написали, что заказ получен, до сих пор не попал в сьют.. Ну неужели нельзя в такие загруженные периоды увеличивать кол-во часов работы сотрудников? Каждый день сидишь и ждешь с моря погоды...
|
nyuta-eliseeva
Anna
Russia, Rostov-na-Donu
Rank: Junior
Темы: 0
Сообщения: 62
Поблагодарили: 7
|
Опубликовано: 11 Декабря 2018, 10:25
bigbasil, вот тут абсолютно согласна с Вами! Я тоже считаю, что клиенты не должны страдать от недостатка трудовых ресурсов, я думаю это было предсказуемо, что в этот период будет большой наплыв посылок, можно было привлечь временных сотрудников, тем более в интересах компании, чтобы отправлялось большее количество посылок со склада
|
shopm@n
Модератор
Vladimir
Ukraine, Kiev
Темы: 21
Сообщения: 16501
Поблагодарили: 3131
|
Опубликовано: 11 Декабря 2018, 10:38
Елена, здравствуйте. Дискутировать на данную тему можно долго, но не имеет смысла. Все что возможно сделать, в компании делается. Комиссия максимально снижена + скидки на доставку + бесплатные фото + отстутствие комиссий за перевод, бесплатные входящие и т.д.. Сверхурочнная работа склада повлечет за собой изменение тарифов, а как видно на практике, даже временное отсутствие бесплатных услуг вызывает недовольство и обвинения, поэтому говорить об этом не приходится.
Сказали спасибо:
MilkChocolate, Arlekin
|
NatalyQ
Natalia
Russia, ***
Rank: Junior
Темы: 0
Сообщения: 245
Поблагодарили: 52
|
Опубликовано: 12 Декабря 2018, 12:33
|
shopm@n
Модератор
Vladimir
Ukraine, Kiev
Темы: 21
Сообщения: 16501
Поблагодарили: 3131
|
Опубликовано: 12 Декабря 2018, 12:42
Наталья, здравствуйте. Магазин официально не принимает иностранные карты.
|
fili_iv
Irina
Russia, Kemerovo
Rank: Junior
Темы: 0
Сообщения: 9
Поблагодарили: 1
|
Опубликовано: 13 Декабря 2018, 0:54
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, с этого сайта возможно доставка claires.com
|
shopm@n
Модератор
Vladimir
Ukraine, Kiev
Темы: 21
Сообщения: 16501
Поблагодарили: 3131
|
Опубликовано: 13 Декабря 2018, 2:42
Ирина, здравствуйте. Вы можете заказать с сайта по полному сопровождению либо попробовать выкупить самостоятельно.
|
wow_honey
Elena
Russia, Yaroslavl
Rank: Junior
Темы: 0
Сообщения: 25
Поблагодарили: 4
|
Опубликовано: 13 Декабря 2018, 3:18
Здравствуйте. Каковы сейчас сроки отправки посылок с момента их оплаты? (Air Post)
|
shopm@n
Модератор
Vladimir
Ukraine, Kiev
Темы: 21
Сообщения: 16501
Поблагодарили: 3131
|
Опубликовано: 13 Декабря 2018, 3:39
wow_honey, Елена, здравствуйте. Отправки данным способом осуществляются дважды в неделю: вторник/пятница.
|
fili_iv
Irina
Russia, Kemerovo
Rank: Junior
Темы: 0
Сообщения: 9
Поблагодарили: 1
|
Опубликовано: 13 Декабря 2018, 6:47
Ирина, здравствуйте. Вы можете заказать с сайта по полному сопровождению либо попробовать выкупить самостоятельно.
спасибо)
|
Vera
Vera
Russia, K
Rank: Visitor
Темы: 1
Сообщения: 270
Поблагодарили: 30
|
Опубликовано: 16 Декабря 2018, 6:07
Подскажите, кто нибудь заказывал самостоятельно с https://kidsshoes.com
? Как качество? Подозрительно низкие цены на бренды...
|
newsmaker
Liana
Russia, Ekaterinburg
Rank: Skilled
Темы: 23
Сообщения: 15448
Поблагодарили: 3440
|
Опубликовано: 16 Декабря 2018, 6:32
Vera, доброго времени суток. Магазин довольно громко заявлял о себе в американских СМИ и по качеству нареканий не слышала. Возможно кто-нибудь поделится реальными отзывами.
Сказали спасибо:
Vera
|
babulya
Zhanna
Russia, Sankt-Petersburg
Rank: Local
Темы: 0
Сообщения: 743
Поблагодарили: 716
|
Опубликовано: 16 Декабря 2018, 6:36
Vera, я в прошлом году здесь писала про этот магазин, также переписывалась с ними самими. Все нормально. А цены ничуть не ниже, чем на 6рм, купоны очень редко присылают
Сказали спасибо:
Vera
|
Vera
Vera
Russia, K
Rank: Visitor
Темы: 1
Сообщения: 270
Поблагодарили: 30
|
Опубликовано: 16 Декабря 2018, 6:42
babulya, спасибо! Значит без проблем можно купить через амазон пей? Лучше как гость или можно регистрироваться ?
|