Гарантии
Имея дело с покупками через интернет, мы регулярно получаем вопросы новых клиентов о гарантиях нашего сервиса. Здесь мы собрали воедино все аргументы и постарались ответить максимально развернуто.
Легальность бизнеса
Компания-администратор сайта www.ExpressFromUS.com официально зарегистрирована в штате Пенсильвания, Соединенные Штаты Америки в 2009 году и осуществляет свою деятельность в соответствии с законом США. Два профессиональных склада и слаженная команда сотрудников обеспечивает обработку тысяч посылок одновременно.
Прозрачность финансовых операций
Создав свой личный кабинет на нашем сайте, вы можете проследить все транзакции по счету на протяжении всего времени пользования сервисом. У нас нет скрытых комиссий, которые становятся сюрпризом после покупки. Вы можете быть абсолютно уверены, что заказывая товар, заплатите именно столько, сколько указано на сайте.
Ваши деньги всегда с вами
В случае, когда заказ по каким-то причинам не удалось выкупить в магазине или на аукционе, его стоимость возвращается на ваш счет в полном размере. Клиенты нашего сервиса имеют возможность как пополнения своего счета, так и обратного вывода средств.
Защита от брака
Покупая на расстоянии, вы не можете видеть качество вещи вплоть до прихода заказа к вам. А в случае обнаружения брака или несоответствия заказу после получения вами посылки, возврат покупки в магазин может оказаться делом долгим, хлопотным и дорогим. Но в то же время, обезопасить себя от недобросовестных продавцов значительно проще, пока товар находится на нашем складе. Пользуясь услугами ExpressFromUS, каждый клиент может заказать проверку товара. Наши специалисты исследуют вашу покупку на соответствие инвойсу, работоспособность, цвет, размер, сделают замеры. При обнаружении несоответствия мы вернем товар в магазин и зачислим деньги за покупку на ваш счет.
Круглосуточная охрана
Склад ExpressFromUS.com оборудован сигнализацией и системой видео-наблюдения, которые работают 24 часа в сутки, 365 дней в году, охраняя ваши покупки.
Страхование ответственности
Все товары, находящиеся на нашем складе, застрахованы от утери и повреждения (в том числе и в результате стихийных бедствий - пожара, наводнений, урагана и др.). Страховка действует на покупки с момента их регистрации в системе www.expressfromus.com и до передачи почтовым службам на доставку.
Ваши посылки под контролем
Мы работаем с надежными почтовыми службами, которые предоставляют трек-номера на каждую отправляемую посылку. Трек появляется в вашем кабинете сразу после оформления отправки. По нему вы можете отследить весь путь передвижения посылки от нашего склада до вашего дома.
Страховка от потери
У каждого клиента ExpressFromUS есть возможность застраховать свою посылку от потери в пути. В то время, как большинство страховых компаний ограничивают свою ответственность моментом приземления самолета с посылкой в стране получателя, мы работаем со специализированной страховой компанией, которая несет ответственность вплоть до вручения отправления адресату.
Поддержка клиентов
Мы прикладываем все усилия, чтобы сделать ваш опыт покупок в Америке максимально приятным и комфортным. В случае возникновения проблемных ситуаций вам на помощь всегда готова прийти наша служба поддержки. Связаться с нами можно, оставив комментарий в личном кабинете на сайте www.ExpressFromUS.com, или электронной почте [email protected]
Репутация
За 7 лет работы в посредническом бизнесе наша компания заработала первоклассную репутацию среди тысяч постоянных покупателей. Ознакомиться с отзывами наших клиентов вы можете здесь.
