Наша болталка - помогаем, обсуждаем, делимся

skorbenko75, Надежда, доброго времени суток. Заходите в аккаунте по ссылке https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=GSD587LKW72HKU2V . Там форма Contact Us для связи. 

Здравствуйте

Помогите победить сайт Macys

Делаю оплаты ставлю ваш адрес в шипинг, билинг свой адрес. Деньги с альфа банк РФ списываюся, а на сайте пишут cancelled (скрин прикрепил)

bartenevmmm, Илья, здравствуйте. Не получится его так просто победить, т.к. магазин в списке проблемных. Macy's выкупается с полным сопровождением на частные адреса и с комиссией 10%, минимум $20.

Добрый день, получила посылку, в ней не оказалось одного из заказов, MF505375. Предполагаю что он остался на складе, т.к. не влез. Задала вопрос под ней попросила проверить,, ответа нет. Мне нужно понимать что произошло с заказом и если он на складе то я хочу включить его при сборе следующей посылки

kris_ved, Кристина, здравствуйте. Складу нужно время, чтобы проверить информацию. Ответ дадут после окончания проверки.  

Добрый день. Подскажите пожалуйста свой опыт покупки с сайта: https://www.furla.com/us , он подходит для самостоятельного выкупа или только полное сопровождение? 

puzirik23, Ирина, здравствуйте. Там полное сопровождение с комиссией 10%, минимум $10 и налогом 6%. Налог прибавляется к цене, а потом считается комиссия за выкуп. 

newsmaker, т.е. самостоятельно выкупить не получится? Я и смотрю комиссия большая:(

puzirik23, Ирина, здравствуйте. Комиссия в данном случае стандартная для проблемного магазина. Выкуп по полному сопровождению осуществляется на частные адреса в Пенсильвании. 

Добрый день. Подскажите пожалуйста свой опыт покупки с сайта: https://www.furla.com/us , он подходит для самостоятельного выкупа или только полное сопровождение? 

Проходит оплата

Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, штат Делавер всё ещё остаётся безналоговым?
Я сейчас оформляю покупку на ebay, на адрес склада Wilmington, DE. Но мне начислили tax! Хотя до этого ни разу не начисляли.
Вот такой счёт мне выставили:

Items (3) $49.97
Shipping $32.05
Tax  $5.74 (we are required by law to collect sales tax and applicable fees for certain tax authorities). 
Order total $87.76

Алина, здравствуйте. Ибей еще с конца 2019 года начал начислять налоги автоматически. Что касается Делавэра, то там sales tax отсутствует на все товары. Пожалуйста, проверьте адрес доставки и свяжитесь с продавцом, чтобы он прояснил ситуацию. 

Здравствуйте!
Вы высылаете в Россию парфюмерию купленную на  https://www.fragrancenet.com

Вадим, здравствуйте. Доставка парфюма в Россию возможна только морем. Сроки доставки составляют 45-70 дней. Рассчитать её стоимость вы можете в Почтовом калькуляторе на главной странице. 

Добрый день!

У кого-нибудь ещё есть проблемы с PayPal? Уже второй день не могу пополнить счёт с Палки, просто пустая страница загружается и всё((

Светлана, здравствуйте. Подобных жалоб не поступало. Возможно стоит проверить интернет соединение либо отключить прокси соединение. 

Добрый день. Нормальный сайт? https://shoppremiumoutlets.com/ Можем сами выкупать? 

Анна, здравствуйте. Это довольно молодой американский проект с известными основателями. В оплатах предусмотрен Amazon Pay, так-что можно заказывать и самостоятельно. 

Добрый вечер. А Walmart осуществляет доставку на адрес Expressfromus или только на частные адреса?

Марина, здравствуйте. Клиенты выкупают и самостоятельно в том числе. Это случается довольно редко, и в основном отправляют на полное сопровождение. 

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в каком режиме в эти дни осуществляется выкуп (вчера, сегодня, завтра)?

Вчера разместила 2 заказа в одно время - примерно в 18.30 по Америке. Один выкуплен, второй - нет. Можно еще надеяться на выкуп? 

Или Ральфа не выкупаете вообще? По поиску не смогла найти свежей информации по нему.

 

Анна, здравствуйте. Выкуп осуществляется в круглосуточном режиме. В данном случае проблема с магазином, и выкуп в Ральфе удаётся только при помощи "танцев с бубном". Операторы делают всё возможное, чтобы выкупить каждый заказ. 

Анна, здравствуйте. Выкуп осуществляется в круглосуточном режиме. В данном случае проблема с магазином, и выкуп в Ральфе удаётся только при помощи "танцев с бубном". Операторы делают всё возможное, чтобы выкупить каждый заказ. 

Владимир, поняла. Большое спасибо. Значит еще сейчас заказ кину. 

По Ральфу - ясно, буду надеяться на выкуп 

Вчера был кэшбэк 15%, при этом комиссия ЕFU никак не поменялась ($10 для проблемных сайтов). Хотелось бы, чтобы EFU пошёл навстречу и сделал плавающую ставку. Мысли вслух...

Vladа, Светлана, здравствуйте. К сожалению, привязать комиссию на выкуп к возвратам cashbask сайтов не представляется возможным. Данная ставка(комиссия по полному сопровождению) не меняется на протяжениии уже более 10 лет, и если рассматривать её в соответствии с нынешними реалиями, то объективным решением будет увеличить стандартную комиcсию. Выкуп в проблемных магазинах в период распродаж процесс затратный по времени и ресурсам. Нередко данная услуга претендует на звание эксклюзивной.