Наша болталка - помогаем, обсуждаем, делимся

JHANNA, А что вы делали в этом случае ?

leonard482, доброго времени суток. Пишите продавцу пускай открывает клейм в USPS. Это может помочь быстро найти товар. 

newsmaker, помогите пожалуйста , как написать  по английски ? Не сильна в языках !!!!

leonard482, шапку берите здесь: https://expressfromus.com/forum/pomoshh/anglijskij_jazyk_obshhaemsja_s_magazinami/page_14 . А ключевая фраза будет такая:

Unfortunately, I have not received the purchase. Please contact the carrier and start a search request.

 

newsmaker, спасибо огромное 

Делаю заказ в Картерс. Оплачиваю своей картой. Указываю адрес доставки склада. А вот адрес (платежная информация) - указывать Российский или это не важно, оставить тот же, какой и у доставки?

legenda.kids, Ирина, здравствуйте. По правилам сервиса платежный адрес всегда ваш реальный или комбинированный если реальный не проходит. Комбинированный биллинг - индекс, страну, город, штат вы указываете из адреса в США, а улица, дом, квартира - свои.

 

 

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне не первый раз сайты отменяют заказы и возвращают деньги из-за неподтверждения платежной информации (либо она не прошла проверку, по-разному пишут). Вот вчера ugg.com отменил, первый раз делала заказ с него. Написал, что рекомендует подтвердить в файле о банке, что платёжная информация верная и ещё раз разместить заказ. Где может быть такой файл? Может быть им на почту нужно что-то отправить? Хотя на других сайтах все проходило успешно (6pm, carters и т.д.). При оформлении нужно было ввести номер карты, срок действия и код. Все как обычно. Галочку поставила, что платежный адрес такой же, как и адрес доставки. Подскажите, пожалуйста, может быть кто-то сталкивался с подобной ситуацией? Что делать в таком случае?

kvsavinova2507, Ксения, здравствуйте. Отправьте им письмо с реальными данными биллинга, т.е. адресом на который зарегистрирована карта. Если будет нежно, то пришлете копию паспорта и выписки по карте. После проверки в магазине сможете заказывать там самостоятельно. Ставить галочку, что биллинг такой же как и шиппинг не нужно.  

Подскажите что делать! Не могу закончить оформление заказа в Чилдрен Плэйс - не могу ввести zip code (слишком длинный по мнению сайта). Такая же проблема возникала при регистрации на сайте кэш бэк. Там я ввела в итоге другой адрес - в Делавере. Но в ЧП не проходит и другой адрес (сайт его не находит). 
В Картерс вчера оформила с таким длинным индексом без проблем. 

Получилось оформить на адрес в Делавер. Жаль что Пенсильванию не принимает(( И воо вопрос, не могут ли мой заказ анулировать по причине неверного билинга? Страны России не было в списке.

Ирина, доброго времени суток. Все заказы из Делавэра затем перемещаются на основной склад в Пенсильванию. Zip код можно и короткий вводить - 19006. 

Если биллинг реальный не можете ввести, то пишите комбинированный. Комбинированный биллинг - индекс, страну, город, штат вы указываете из адреса в США, а улица, дом, квартира - свои.  

Удачных покупок))

Добрый день.

Подскажите такую мебель эир пост можно отправить?

https://www.potterybarnkids.com/products/farmhouse-play-chair/?cm_src=play-table-chairs

https://www.potterybarnkids.com/products/carolina-grow-with-you-activity-table-espresso/?cm_src=play...

newsmaker, Спасибо большое! Т.е. вместо 19006-1546 я могу вводить только первые 5 цифр и посылка дойдет, верно? А 1546 вообще не вводить нигде. 
В оформленном заказе изменила на биллинг как Вы написали. Надеюсь, пройдет. Спасибо что так помогаете новичкам!

Светлана, здравствуйте. Чтобы скзать определенно нужны габариты товаров в разобранном виде. По тем что на сайте ни стул на стол не проходят. Но стулья проходят под EMS доставку, а в разобранном виде должны и в Air Post влезть. 

newsmaker, Спасибо большое! Т.е. вместо 19006-1546 я могу вводить только первые 5 цифр и посылка дойдет, верно? А 1546 вообще не вводить нигде. 

Ирина, вводите короткий индекс 19006, если сайт предлагает добавочные цифры к нему, то соглашайтесь))  

Здравствуйте! Помогите пожалуйста! Не пойму что происходит у меня с Джимбори. Пытаюсь войти под своим логином и паролем, он мне выдает вот такое Я соглашаюсь, он выдает мне следующее. При этом на почту ничего не приходит. Уже раз 10 повторила. Что это может быть? Кажется, фото не загружаются к моему посту(((

Девочки, кто отправляет ЕМС. Как идут посылки, сроки прохождения. Транзит. По сколько кг отправляете. Нужно собрать и отправить на кг 25

nastenka_solinka, у меня также было. 

завела новый кабинет по итогу, чтобы выкупы сделать.

Написала, что не могу войти - жду ответа из службы поддержки (

vasallavas, сейчас ЕМС вообще не идут. С 28 октября ждём регистрации в РФ. 

vasallavas, сейчас ЕМС вообще не идут. С 28 октября ждём регистрации в РФ. 

Понятно, тогда и не буду пытаться. Спасибо!

vasallavas, они приедут конечно, но расчитывать на очень быструю достаку не стоит. Похоже сейчас какой-то затор в России, потому что ЕМС и из других стран тоже ползет со скрипом

vasallavas, они приедут конечно, но расчитывать на очень быструю достаку не стоит. Похоже сейчас какой-то затор в России, потому что ЕМС и из других стран тоже ползет со скрипом

О нет, я как вспомню тот год. Когда у меня ЕМС от 32-54 дней ехали. Лучше тогда Айр пост пусть будет! Думала побольше посвлку собрать, чтобы побольше влезло, да и  за вес отбить - емс отправить. Но видимо лусше не рисковать

Добрый день! Уже 15 минут ищу раздел на сайте где посмотреть мои заказы, которые добавила сюда, но они ещё по пути на склад. Нужно добавить трэк, а я не могу найти. Почему-то не интуитивно понятный этот раздел. Недавно методом твка находила, а теперь вот не могу(+

legenda.kids, нажимаете СКЛАД вверху страницы. И затем чуть ниже и левее ищете - В ТРАНЗИТЕ

jeka2222, Евгения, служба поддержки Джимбори вам ответила что-то?