Никаких движений нет, прошла неделя.Когда вернете назад биткоины? Третий раз пишу, модератор удаляй уже аккаунт.

Биткоины не отдают, ноутбук обратно в шоп не высылают...

Aleksandr, возможно, вы не видите движения по своим покупкам, так как хозяин амазон эккаунта, который вы украли, сменил пароль? )))

На все ваши вопросы я уже писала ответы на предыдущей странице, повторюсь:
"Товары:
Все, что есть на складе в ваших ячейках, мы возвращаем продавцам по мере предоставления ими оплаченных шипинг лэйблов. 
Если вы хотите получить трекинг номер и иметь возможность отслеживать передвижение посылки - будьте любезны предоставить предоплаченный лэйбл с адресом вашего продавца."

Документы на верификацию вы не прислали, хотя мы ждали вас 3 дня вместо обычного 1. 
На простые вопросы о способе оплаты ваших заказов вы так же не ответили и никак их не подтвердили. 
Бесплатные шипинг лэйблы от амазона для возврата товаров продавцам, о которых вы так много писали - мы тоже от вас не получили. НИ ОДНОГО. Из чего становится очевидным нулевой уровень вашей мотивации организовать возврат.  

По-этому все ваши покупки отправляются по лэйблам самих продавцов. То, что они не спешат вас персонально уведомлять о получении товара - ну какие отношения вы построили с ними, оплачивая заказы чужими картами, то и получили - это уж ваша личная проблема. 
На несколько товаров мы еще ждем до конца недели шипинг лэйблы от продавцов и после этого все оставшееся пойдет на отправку за ваш счет. После того, как остаток по счету будет известен, вам сделают рефанд. 

А пока, да, вы идете в очередной бан, без всякого сомнения. 

Добрый день, господа. У меня из "в транзите" пропала покупка.

Судя по трек-ниомеру 3го августа она была доставлена.

На складе так и не появилась, но из транзита ее удалили.

Что с покупкой? Никаких сообщений от администрации не получал.

Александр, добрый день!
Эта покупка уже и не появится в вашем эккаунте, так как продавец запросил срочный возврат вашего заказа, сообщив о нечестной сделке. Смотрите оригинальный трек на сайте федекса.
В связи с этим вынуждены заблокировать ваш эккаунт на нашем сайте.
Другие заказы так же будут отправлены с нашего склада продавцам по мере предъявления ими предоплаченных шиппинг лэйблов.

У меня такая проблема , я оплатила посылку 1 ноября, мне написали пройдите верификацию, я все сделала. Мне все это делали до 8 ноября протянули. мне 8 ноября пишут, вам вернули средства за доставку, потомучто ваш адрес в PayPal не подтверждён, 8 ноябре мне ещё 20$ штрафа начислили ? Что мне делать? 

bormotova.masha, Мария, здравствуйте. В данном случае вам придется верифицировать аккаунт в системе PayPal. Инструкция как это сделать находится здесь:  https://expressfromus.com/ru/forum/topic/view/205?page=2#post-43 . Что касается аннулирования штрафа и возможных альтернативных способов платежа, то данные вопросы нужно задать в переписке под конкретной посылкой.  

УЖЕ НЕДЕЛЕЮ МОРОЧАТ ГОЛОВУ С ВЕРИФИКАЦИЕЙ, ДЕНЬГИ ВЗЯЛИ ЗА ОПЛАТУ ПОСЫЛКИ. ПОЛНЫЙ ИГНОР ВСЕХ СООБЩЕНИЙ. САМЫЙ УЖАСНЫЙ СЕРВИС. ВЕРНИТЕ МОИ ПОСЫЛКИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ХВАТИТ МЕНЯ ОБМАНЫВАТЬ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1

ap195594, Алексей, здравствуйте. Верификация не регламентирована по времени поскольку для каждого клиента она проходит индивидуально. Если вы оплачивали покупки собственной картой и предоставили документы, то волноваться нечего. 

я всё предоставил неделю назад. что ещё нада и выписку и селфи и прото паспорт и всё равно вы не отдаёте пакеты. зачем брали деньги за отправку??? сначала бы сказали о верификации что у вас там это по два года идёт. я бы послал ваш сервис и воспользовался другим. а щас потратив кучу денег жду ваще высочество!!!! когда вы закончите этот бред с верификацией????
 

ap195594, Алексей, операторы проверят документы и свяжутся с вами. Ни ваши громкие заявления и восклицательные знаки, ни заглавные буквы в сообщении не повлияют на этот процесс. Он объективен и обязателен для всех клиентов. 

а зачем сообщения та подтираете? не можете делать работу верните мне мои деньги! Что не правлиьно я говорю? запросили ещё пачку для верификация, вы сразу та не можете это делать? давай по документу в неделю))))

Алексей, верификация новых эккаунтов проводится ровно столько времени, сколько необходимо соответсвующему отделу для полной проверки легальности покупок. Какой смысл засорять чат, почту и форум? Никакие истерики и ругательства не ускорят эту процедуру. Замедлить могут, ускорить - точно нет. Ваши бесконечные потоки слов по всем каналам изначально вызвали массу подозрений, которые сегодня подтвердились продавцами, сообщившими о выкупе вами товара чужими средствами платежа. 
Поэтому ваш эккаунт блокируется. Покупки отправляются обратно к продавцам за ваш счет. По итогам отправки остаток средств будет переведен на ваш кошелек. Пожалуйста, предоставьте его адрес на наш имэйл. 


 

Здраствуйте, задал 3 раза вопрос в сообщениях под товаром. Молчат. Можно узнать судьбу посылки PR162068? Отправили или  нет? Оплатил еще 9 декабря. Спасибо

kostyuskov, Константин, здравствуйте. На форуме вашу посылку никто никуда не отправит. Выяснять нужно у операторов непосредственно в переписке к ней. Могу предположить, что задержка связана с верификацией, и по ее завершению будет дан ответ.

Сделал заказ на ebay и случайно указал имя получателя не свое (тк был создан новый акаунт на ebay). О чем заранее предупредил оператора в переписке под заказом и получил ответ, что проблем не возникнет только сообщите, что посылку доставили и мы перенесем вам в ячейку. 

28 ноября посылка доставлена вам на склад , я написал вам об этом. 1 декабря запросили верификацию (хотя я с 2012 года верифицирован у вас). 2 декабря Я по новой описал всю ситуацию. Мне было предложено вернуть посылку продавцу. Я спросил возможно ли как-то еще решить данный вопрос. далее ответов не было до 8 декабря. 

8 декабря благодаря другому форуму я получил ответ и запрос документов о покупке. Я почти сразу же отправил все требуемые документы и стал ждать, что наконец-то перенесут посылку в мою ячейку или хоть какого-то ответа.

На календаре 15 декабря НИКАКОГО ответа НЕТ. Письма неоднократно продублированы по всем возможным каналам связи. 

когда ждать результатов?

kytozov, Артем, здравствуйте. В данном случае нужно предоставить документы лица на которое вы выкупили товар и верифицировать его карту. С вашей стороны таких документов не поступало. Вопрос безусловно требует решения, и ответ по нему будет дан после детального рассмотрения всех составляющих. Спасибо за ваше понимание.  

shopm@n , я объяснял неоднократно, что я случайно выкупил на эту фамилию и имя. у меня нет паспорта на это имя. 

 но я оплачивал со своего paypal. все эти документы отправлены вам 8 декабря.

Здравствуйте. Я оплатил 8 декабря доставку, 11 погрузил сканы документов, 13 спрасил почему моя посылка не изменила статус на отправлено. Спросил оператора о посылке, молчание. 19 подгурзил документы еще раз, опять молчание. Со мной общаюстя только в чате и на форуме, но все ответы сходятся к оператору, который молчит. Будте добры разобраться в этой ситуации. Прошло уже 11 дней, но не посылку не отправляют, не отвечают мне.

Роман, добрый день! 
Вам ответили под посылкой, проверьте сообщения, пожалуйста. 

Здравствуйте!

Не знал куда написать, напишу в этот раздел.

В разделе "Склад" в графе "Отправленные" раньше был список посылок с раскрывающимся меню вещей, находящихся в них. Теперь огромный перечень всех комплектующих их всех посылок, отправленных мной за 4 года. Это чрезвычайно неудобно! Есть возможность вернуть все на прежние места?

Спасибо.

Здравствуйте!

Не знал куда написать, напишу в этот раздел.

В разделе "Склад" в графе "Отправленные" раньше был список посылок с раскрывающимся меню вещей, находящихся в них. Теперь огромный перечень всех комплектующих их всех посылок, отправленных мной за 4 года. Это чрезвычайно неудобно! Есть возможность вернуть все на прежние места?

Спасибо.

Присоединяюсь. Теперь во всех разделах склада по умолчанию в верхнем левом меню выбрано "Все", выбор "Посылки" спасает не надолго, потому что при обновлении страницы опять "все" отображается...

evadem76, плюсую тоже к этой проблеме

Всем доброе утро. Уже достаточно давно в личном кабинете отображается расширенный список посылок и заказов. Его можно упорядочить по покупкам, посылкам и т.д. Для этого достаточно выбрать соответствующий критерий вверху списка. Информацию о том, что фильтр слетает при обновлении страницы направим программистам.   

Всем доброе утро. Уже достаточно давно в личном кабинете отображается расширенный список посылок и заказов. Его можно упорядочить по покупкам, посылкам и т.д. Для этого достаточно выбрать соответствующий критерий вверху списка. Информацию о том, что фильтр слетает при обновлении страницы направим программистам.   

Я повторюсь. Это чрезвычайно неудобно. Зачем надо это было делать? Можно вернуть назад?

Максим, здравствуйте. Такой вариант отображения покупок был введен по просьбам клиентов. К предыдущему варианту вернуться не удасться, но если есть пожелания по доработке, будем рады видеть их в данной теме: https://expressfromus.com/ru/forum/category/79 .