Наша болталка - помогаем, обсуждаем, делимся

newsmaker, про удаление коробок. вначале, два года назад достаточно было написать сообщение "убрать коробки с игрушек" или даже не писать и это не считалось спецзапросом. Потом,примерно год назад, мне ответили,что теперь надо за это платить. Так кому верить?? все коробки по умолчанию или не все?? 

ArtVas, здравствуйте. В тарифах написано, что удаление обувных коробок - бесплатная услуга.Удаление ценников, вешалок, проверка работоспособности и т.д. расценивается как спецзапрос.Конкретный случай обсудите с операторами склада. Они дадут вам точный ответ.

Просто напишите вопрос в переписке по заказу. Ответ будет дан в рабочие дни склада.

Друзья, уточнила вопрос по поводу удаления коробок с игрушек. Это платная услуга, которая требует большого времени на выполнение. Большинство игрушек прикручены к коробке в 2-5 местах. Раскрутить проволоку и удалить коробку - достаточно трудоемкая процедура.

Здравствуйте. Подскажите, тональники и консилеры можно отправлять авиа?

Mari, доброго дня! Можно! Смело отправляйте :) 

Здравствуйте, девочки! У меня с моего счета снято 25 декабря 2$ (2 раза по одному). Не пойму за что, входящих покупок не было никаких. Что это может быть?

Добрый вечер! Помогите понять ситуацию на украинской таможне. Как проходят таможню посылки без инвойсов. Нет ли проблем в последнее время? Если задержат, то как подтвердить стоимость?

lenaolga2013, здравствуйте!Зайдите в ваши инвойсы, там будет видно, за какие именно заказы/посылки списаны деньги. Если что-то будет не понятно, советую задать вопрос непосредственно под тем объектом, к которому относится инвйос.  Так операторы смогут проверить и дать вам развернутый ответ. На форуме ваших счетов к сожалению, не видно.Спасибо!

kira_p, приветствую! На каждую посылку заполняются декларации. Задерживают на украинской таможне посылки очень редко. Если такое случилось, с получателем связывается таможенный брокер и просит предоставить инвойсы. В этом случае заходите в кабинеты магазинов, где вы совершали покупки и распечатываете все нужные подтверждения. 

Svetlaya, добрый день!

Спасибо за совет. Я имею ввиду несовпадение суммы, указанной в декларации с инвойсами в магазинах... Лимит для Украины уж очень урезали. Если придерживаться его, то доставка совсем дорогая получается!

kira_p, здравствуйте. Если посылка заинтересовала таможню, а сумма декларации ниже, чем реальная стоимость вложений, то придется платить пошлину. Инвойсы с заниженной стоимостью магазины не предоставляют. 

Хочу сделать заказ с этого магазина http://makeupatelier.fr/, а нет в США магазина с этой маркой?

argamach, здравствуйте. Если через поисковики не нашли:http://www.google.com/shopping?hl=en&tab=ff 
http://shopping.yahoo.com/ 
http://www.shopwiki.com/ 
http://www.thefind.com/ 
http://www.bizrate.com/ 
http://www.shopstyle.com/  , то нет вероятно. 

Здравствуйте! Где-то проскакивала информация про пополнение баланса кредитной картой,не могу найти..Интересует комиссия, РР комиссию увеличил. Ищу оптимальный вариант )

Бросьте в меня ,пожалуйста ссылочкой,

Arina, добрый день! Комиссии указаны прямо на странице пополнения счета https://expressfromus.com/ru/user/finance/addfunds Пэйпал 2.9 % + 0.3$ - ничего не изменилось :) Карты 3.6% + 0.3$ - новая возможность для наших клиентов. 

Svetlaya, спасибо))

Точно !! Поставила галочку возле кредитной карты и увидела комиссию 3.6%+ 0.3$. Подумала ,что это комиссия  РР. Не разобравшись))

Добрый день! Не знаете что с childrensplace.com происxодит? Или это только у меня такое?Не первый год покупаю в этом магазине, биллинг комбинированный использую, в декабре всё было в порядке, а оба январскиx заказа отменили почему-то.... Ничего не меняла в реквизитаx ((Присылают письмо стандартного содержания:
 Your Order Has Been Canceled

Hello Elena,

This email is to notify you that your order with The Children's Place has been canceled. The most common reasons for cancellation are listed below:

• It was canceled per your request
• Your order did not meet our processing criteria
• The items were no longer available
У кого-то было такое? Как бороться?

elenahalizova, здравствуйте. Магазин никогда не отличался последовательностью. Одну заявку могут отменить, другую отгрузить. Какой-то понятной системы в этом нет. Если нужно выкупить товар, то отправляйте заказ на полное сопровождение. Так надёжнее будет.

Здравствуйте!

У меня заказ "Виктории сикрет" катается по штатам, оформлен на Делавер(не впервой)-там отметился  как "невозможно доставить " и уехал. Что можно предпринять? Вещи там распродажные,  заново выкупить не получится, очень будет жаль,если так и не доберется до меня заказ. Вот трек на всякий случай 9261292700465474785954 .

Helma, здравствуйте. Напишите вопрос в переписке по этой покупке на сайте. Возможно операторы подскажут, что делать. Если заказ вернут продавцу, то его повторно не высылают. Придётся заказывать заново.  

newsmaker, спасибо! Виктория не отправляет повторно, разобрались в лив чате.

Подскажите, где поискать недорогую верхнюю одежду для деток? Спортивного плана.Хотелось бы на распродажу попасть

makaka336, здравствуйте. Распродажи сейчас практически во всех магазинах. Популярные детские магазины:http://www.childrensplace.com/
http://www.gymboree.com/index.jsp
http://www.crazy8.com/index.jsp
http://www.carters.com/
Более полный список есть в каталоге магазинов.

Aeropostale не хочет принимать адрес посредника... что-то случилось?  Вы не в курсе?