Наша болталка - помогаем, обсуждаем, делимся

Здравствуйте! Подскажите, возможно ли будет удалить лишнюю упаковку (коробки) у игрушек? Это платная услуга?

zwonika, добрый день! С обуви удаляем коробки бесплатно, а с игрушками все гораздо сложнее, по-этому к сожалению, возможно только при заказе спец. услуги - платно. Спасибо!  

Девочки, СП-шницы. Как у вас прошли дни распродаж?Мне что-то совсем грустно((( Столько было всего хорошего, но заказов меньше, чем когда-то в годы начинания Американских покупок(((Кто может знает про прогнозы с курсом доллара? Его вообще думают снижать?

Девочки, первый раз заказываю. Помогите. Оформляю заказ с Yoox. Две пары мужской обуви. На адрес в Пенсильвании. Сайт мне выставляет тах 4 доллара. Это нормально? 

mari_pr77, если обувь спортивная (кеды, кроссовки) или люксовая, могут быть налоги при покупку в PA. Оформляйте на склад в DE - будет без налогов :)

Девочки, СП-шницы. Как у вас прошли дни распродаж?Мне что-то совсем грустно((( Столько было всего хорошего, но заказов меньше, чем когда-то в годы начинания Американских покупок(((Кто может знает про прогнозы с курсом доллара? Его вообще думают снижать?Не грустно - ужасно! Причем у меня это третья ЧП и с каждым годом все хуже проходит, но сейчас я была бы рада прошлогодним выкупам). Все дело в долларе конечно и в том, что нестабильная экономическая ситуация у нас и у народа просто напросто стало меньше денег.

Svetlaya, спасибо. Так и сделала.

Скажите, пожалуйста, если по статусу посылка доставлена в Делавер, то как долго она будет идти в Пенсильванию? спасибо!

Скажите, пожалуйста, если по статусу посылка доставлена в Делавер, то как долго она будет идти в Пенсильванию? спасибо!

jotoni, здравствуйте! В течении 48 часов доставят и зарегистрируют.

Девчонки, мои дорогие! Нужна помощь! Решила попробовать покупать самостоятельно, первых 2 заказа выкупила без проблем, с 3 заказом случилось следующее: оформила, выкупила, оплатила 69,50$. На след. день пришло письмо, что 1 вещи не оказалось на складе, приносим извинения и т.д. Но деньги не вернули, сумма, конечно, не большая, но все таки....Подскажите как грамотно составить письмо??

ох!!!! так коряво вставилось письмо!!!извините!!!вот нормальный вариант:
cancellationHi Zilfira,We want you to know that the following item(s) were cancelled because they are no longer available in our inventory. You will not be charged for these cancelled item(s). If you purchased using a gift card or merchandise credit, you will be receiving a new gift card for the original amount paid via mail.We apologize for any inconvenience, and hope that you will shop with us again in the future. We do everything we can to ensure that your experience at Carters.com and OshKosh.com makes your life just a little easier, and welcome your feedback.If you have any questions or comments, please send us an email or call us at 877-333-0117 from 7am - 11pm CST daily except holidays. Note: Only items listed below are cancelled. The balance of your order will be processed shortly. You will receive a shipping confirmation when these items ship.cornersOrder Placed: 12/01/2014Order Number: CAR10804552
cancellation summaryProduct Quantity1-Piece French Terry Jumpsuit Color: PinkSize: 12MStyle #: 888510396154Carter's

Впервые столкнулась с ситуацией, когда по данным службы доставки заказ был доставлен, но на складе моего заказа нет (( заказывала на toysrus.comРеально найти посылку или получить обратно деньги??? И как долго это обычно происходит? 

lady.kukhmazova, здравствуйте. Сумму вернут вам на карту. Точнее спишут меньшую сумму. Картерс сначала блокируют общую сумму заказа, потом возвращают ее и уже списывают нужную при отправке. Спишут просто меньше. Про гифт карту написали, что если вы рассчитывались гифт картой, мы пришлем вам новую.

limalkes, доброго времени суток. Напишите сообщение в переписке по вашей покупке, операторы склада проверят неопознанные входящие. Если заказа на складе нет, то здесь есть подробная инструкция, что делать дальше. Вопрос: "По треку моя покупка уже доставлена, а в личном кабинете ее нет. Что делать?". По срокам точно не смогу подсказать, но процедура небыстрая.

newsmaker, спасибо большое! 

newsmaker, спасибо, уже все проверили, на складе нет ((обратилась в магазин, но там пока тоже тишина 

Добрый день! подскажите, пожалуйста, кто нибудь заказывал на Black Friday у Ralph Lauren? Я оформила заказ самостоятельно 30 ноября, но tracking number так и не получила, в статусе указано, что товар все еще на складе магазина..Это может означать то, что мне откажут в доставке? Вероятно я неправильно указала billing address((( кто нибудь сталкивался с такой проблемой на Ralph Lauren? 

Добрый день! подскажите, пожалуйста, кто нибудь заказывал на Black Friday у Ralph Lauren? Я оформила заказ самостоятельно 30 ноября, но tracking number так и не получила, в статусе указано, что товар все еще на складе магазина..Это может означать то, что мне откажут в доставке? Вероятно я неправильно указала billing address((( кто нибудь сталкивался с такой проблемой на Ralph Lauren? 

Я заказывала 25 ноября, а отшипили только 1 декабря, так что ждите)

и до этого заказ тоже очень долго обрабатывали, пока выслали.

Подскажите, пожалуйста, получила предложение от амазона Amazon.com Rewards Visa Card from Chase. $30 Off Могу ли я ей воспользоваться? Если да, то как это сделать (требует соц. номер)?

HazelG, здравствуйте. Эта карта, как и все карты от магазинов, только для жителей США. Воспользоваться ей не получится.

newsmaker, спасибо!

Подскажите,, пожалуйста, был заказ на олдневи на сумму, достаточную для бесплатной доставки - и писали в чеке, что она бесплатная? В итоге из двух вещей пока отправили одну и сняли за нее 8,96 долларов за доставку?? это что так всегда у них?(((

И мне нужен дельный совет. Не могу оформить покупку ни на Крейзи, ни на Джимбори. Одна и та же картина: при чекауте грузится-грузится, вроде уже загрузилось, ан-нет, через секунду выдаёт "ошибка сервера" или found error. Куки почистила, копм перезагружала. Попробовала с другого аккаунда - ещё хуже: сайты шлют кодики на электронный ящик, по которому я зарегистрированна, но когда я захожу на сайт с этим ящиком, пишут нет такого аккаунда. Что я только не делала с тем аккаундом, в который всё-таки пускает меня сайт: пробовала шиппинг и биллинг писать один и тот же, потом пробовала шиппинг писать американский, биллинг белорусский.  Всё без толку

Подскажите,, пожалуйста, был заказ на олдневи на сумму, достаточную для бесплатной доставки - и писали в чеке, что она бесплатная? В итоге из двух вещей пока отправили одну и сняли за нее 8,96 долларов за доставку?? это что так всегда у них?(((

jotoni, здравствуйте. Этот магазин часто дробит отгрузку заказов. Еще второй вещи может уже не быть в наличии. В период распродаж такое бывает, на сайте вещь есть, а на складе ее уже нет.

И мне нужен дельный совет. Не могу оформить покупку ни на Крейзи, ни на Джимбори. Одна и та же картина: при чекауте грузится-грузится, вроде уже загрузилось, ан-нет, через секунду выдаёт "ошибка сервера" или found error. Куки почистила, копм перезагружала. Попробовала с другого аккаунда - ещё хуже: сайты шлют кодики на электронный ящик, по которому я зарегистрированна, но когда я захожу на сайт с этим ящиком, пишут нет такого аккаунда. Что я только не делала с тем аккаундом, в который всё-таки пускает меня сайт: пробовала шиппинг и биллинг писать один и тот же, потом пробовала шиппинг писать американский, биллинг белорусский.  Всё без толку

mari_pr77, здравствуйте. Оба магазина прекрасно принимают наши карты. Адрес доставки всегда указывайте из адреса в США. Биллинг пишите либо свой реальный, либо комбинированный.  Комбинированный биллинг - индекс, страну, город, штат вы указываете посредника; улица, дом, квартира - свои.