Техническая поддержка

ИринаШкода23, могу поделиться своим опытом розыска посылки:

со склада отправлено было 21.06, трекинг присвоен.Далее нигде не появляляется вообще.2 Июля я подала на розыск.А 12 июля посылка появилась в аэропорту в сорт.центре,и 16 июля уже в Москве. Ответ потом пришел,что посылка доставлена.Я хотела подать на компенсацию за срыв сроков,но нервов не хватит точно,и не стала. Трекинг злочастной посылки - EY410939297US.

GalinaK, спасибо! только вот как искать,если нет данных отправителя... я поняла,что от посредника не дождаться помощи ..(

shopm@n , послушайте, Владимир, всегда  шла на контакт и ДИАЛОГ! вопрос-ответ. но вы же не отвечаете, уходите от ответа..и считаете,что я совсем мало знаю-так я и не должна по сути знать,ибо я доверила свои посылки вам! и у вас уточняю о ее местонахождении! Вы нагло отправили меня на почту РФ!! ну ,ок, позвонила, мне сказали,что посылка вообще не вылетела еще из США! судя по треку ,на сайте почт РФ она в воздухе с 4 декабря! и они же, посоветовали мне, подать в розыск! Что же получается? замкнутый круг? вы не отвечаете мне на вопрос-где моя посылка, отправляете на самостоятельный розыск к почте РФ, и тут же пишите,что я не могу ее сама искать, а надо СНОВА ВАМ ЗАПЛАТИТЬ! за что?! круто ,не правда?! вообще шок,если честно,сейчас! Вместо того,чтобы ответить четко на мой вопрос, вы развели здесь на 3 листа переговоры ни о чем. И почему через 20 дней,если сегодня последний день,когда я должна была получить посылку? Сроки вышли, по правилам Почты РФ, я могу подать на розыск. И еще раз повторюсь-если вы утаиваете данные отправителя-тогда имейте совесть выполнять свои обязательства и отвечать на вопросы... а то вы только тут на личности можете переходить, уже 3 раз прошу -просто ответить на вопрос вразумительно,а не летая в облаках

GalinaK, ну да, подобные ситуации тоже были,когда в США долго висела. Но там же не сослаться на почту РФ) здесь же просто нет ответа, иди на почуту ,потом расскажешь! Что-то перепутали ,блин. нашли школьницу. Отправить,чтобы сказать,что ты все равно нам заплати еще 10 баксов, если хочешь посылку найти! круто!! за что вообще отвечает посредник-вопрос открыт