shopm@n
Модератор
Vladimir
Ukraine, Kiev
Темы: 21
Сообщения: 16501
Поблагодарили: 3131
|
Опубликовано: 24 Марта 2021, 23:51
julianka26, верификация аккаунта индивидуальна для каждого клиента. Сроки от 1 рабочего дня и до полного завершения проверки. Если для верификации предоставлены реальные документы и покупки осуществлялись легитимными средствами платежа, то волноваться нет причин.
|
|
julianka26
Yuliana
Russia, Birsk
Rank: Junior
Темы: 0
Сообщения: 66
Поблагодарили: 13
|
Опубликовано: 25 Марта 2021, 7:15
Волноваться нет причин, просто со вторника ни ответа ни привета на сообщения к послыкам)рассчитывала,что уже во вторник уйдут. Так как оформила и оплатила все до пятницы .
|
shopm@n
Модератор
Vladimir
Ukraine, Kiev
Темы: 21
Сообщения: 16501
Поблагодарили: 3131
|
Опубликовано: 25 Марта 2021, 9:28
Юлиана, очень жаль, что отправка не была осуществлена в ожидаемы сроки. Пожалуйста, наберитесь терпения. Вам обязательно дадут ответ под посылкой.
|
julianka26
Yuliana
Russia, Birsk
Rank: Junior
Темы: 0
Сообщения: 66
Поблагодарили: 13
|
Опубликовано: 27 Марта 2021, 0:54
Мне по срокам верификации не отвечают к сожалению!Не может же она неделю с лишним длится. Уже выходные, мне ждать отправку в этот вторник?Три посылки лежит. Ещё одну оформлять или нет я не знаю.
|
shopm@n
Модератор
Vladimir
Ukraine, Kiev
Темы: 21
Сообщения: 16501
Поблагодарили: 3131
|
Опубликовано: 27 Марта 2021, 7:09
Юлиана, здравствуйте. Отаравить очередную посылку на упаковку вы можете и с началом рабочей недели. В субботу и воскресение склад закрыт, и в любом случае посылка не сможет попасть в ближайшую отправку Air Post. Что касается верификации аккаунта, то как я вам уже сообщал, ответ будет дан после завершения процесса. Ожидать его в уикенд не стоит.
|
a-simonova
Anna
Russia, Russia
Rank: Visitor
Темы: 0
Сообщения: 269
Поблагодарили: 80
|
Опубликовано: 28 Марта 2021, 22:10
|
shopm@n
Модератор
Vladimir
Ukraine, Kiev
Темы: 21
Сообщения: 16501
Поблагодарили: 3131
|
Опубликовано: 29 Марта 2021, 1:13
Анна, здравствуйте. Это Китай, а китайские продавцы принимают оплату без особых ограничений и доставляют на любые адреса.
Сказали спасибо:
a-simonova
|
Marina
Marina
Russia, *****
Rank: Skilled
Темы: 151
Сообщения: 2290
Поблагодарили: 383
|
Опубликовано: 29 Марта 2021, 6:42
|
shopm@n
Модератор
Vladimir
Ukraine, Kiev
Темы: 21
Сообщения: 16501
Поблагодарили: 3131
|
Опубликовано: 29 Марта 2021, 9:06
Марина, здравствуйте. К сожалению, отправка возможна только морем.
|
prohorova197
Elena
Russia, Zhelesnogorsk
Rank: Junior
Темы: 0
Сообщения: 190
Поблагодарили: 71
|
Опубликовано: 1 Апреля 2021, 4:34
Здравствуйте! Попросила сделать дополнительное фото этикетки под посылкой( надо уточнить какой размер получила, тк на пакете совсем другой чем заказывала) но что-то тишина пока. Может быть счёт надо пополнить заранее? Или сделают в долг)? Волнуюсь, потому что надо побыстрее, пока не разобрали нужный размер, если придётся перекупать . Upd: запрос отправила вчера, когда склад работал.
|
shopm@n
Модератор
Vladimir
Ukraine, Kiev
Темы: 21
Сообщения: 16501
Поблагодарили: 3131
|
Опубликовано: 1 Апреля 2021, 4:50
Елена, здравствуйте. Счёт желательно пополнить заранее, хотя и без предоплаты услугу вам смогут оказать. Подобные дополнительные запросы осуществляются после основных регистраций, упаковок и отправок, поэтому если нужна срочность, то сообщайте об этом в запросе. Склад сделает фото как только появится возможность.
Сказали спасибо:
prohorova197
|
katerina2112
Ekaterina
Russia, Cheljabinsk
Rank: Junior
Темы: 0
Сообщения: 129
Поблагодарили: 19
|
Опубликовано: 2 Апреля 2021, 2:29
Доброе утро! Поделитесь, пожалуйста, кодом на Ральф! Заранее благодарна
|
newsmaker
Liana
Russia, Ekaterinburg
Rank: Skilled
Темы: 23
Сообщения: 15448
Поблагодарили: 3440
|
Опубликовано: 2 Апреля 2021, 6:21
katerina2112, доброго времени суток. Коды на Ральф персональные и приходят каждому в почту индивидуально. В свободном доступе нет ничего, к сожалению.
|
tania.s
Tatiana
Russia, SAINT-PETERSBURG
Rank: Junior
Темы: 0
Сообщения: 20
Поблагодарили: 6
|
Опубликовано: 3 Апреля 2021, 12:15
Добрый день. Можно узнать как можно скорее,выкупят мне заказ или нет ? жду уже 3 часа.......
|
shopm@n
Модератор
Vladimir
Ukraine, Kiev
Темы: 21
Сообщения: 16501
Поблагодарили: 3131
|
Опубликовано: 3 Апреля 2021, 14:31
Татьяна, здравствуйте. Скорость обработки заказа зависит от нескольких факторов, в том числе и от степени проблемности магазина. На форуме, к сожалению, нет возможности ускорить процесс выкупа, для этого стоит использовать комментарии к заказу.
|
Vera
Vera
Russia, K
Rank: Visitor
Темы: 1
Сообщения: 270
Поблагодарили: 30
|
Опубликовано: 14 Апреля 2021, 17:47
Здравствуйте, сайт https://www.bhfo.com/
возможен выкуп самостоятельно? может кто то выкупает постоянно, как вещи приходят и в каком состоянии? На Амазоне у них рейтинг не очень что-то
|
newsmaker
Liana
Russia, Ekaterinburg
Rank: Skilled
Темы: 23
Сообщения: 15448
Поблагодарили: 3440
|
Опубликовано: 15 Апреля 2021, 2:24
Vera, доброго времени суток. Выкупить самостоятельно там можно. Что касается качества, то дыма без огня не бывает. Видимо есть процент брака и пересорта, который трудно не заметить.
Сказали спасибо:
Vera
|
limalkes
Svetlana
Russia, Moscow
Rank: Visitor
Темы: 1
Сообщения: 481
Поблагодарили: 387
|
Опубликовано: 18 Апреля 2021, 14:34
|
shopm@n
Модератор
Vladimir
Ukraine, Kiev
Темы: 21
Сообщения: 16501
Поблагодарили: 3131
|
Опубликовано: 19 Апреля 2021, 2:04
Светлана, здравствуйте. Уточню вопрос с началом работы склада. Скорее всего можно будет отправить.
P.S. Пришёл ответ от склада. Да, кристалл можно переслать.
Сказали спасибо:
limalkes
|
Polonevich83
Anna
Russia, Ekaterinburg
Rank: Junior
Темы: 0
Сообщения: 205
Поблагодарили: 110
|
Опубликовано: 20 Апреля 2021, 0:57
Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, найти хорошие портсигары
|
shopm@n
Модератор
Vladimir
Ukraine, Kiev
Темы: 21
Сообщения: 16501
Поблагодарили: 3131
|
Опубликовано: 20 Апреля 2021, 1:25
Сказали спасибо:
Polonevich83
|
sakboy
Alena
Russia, .
Rank: Junior
Темы: 0
Сообщения: 163
Поблагодарили: 79
|
Опубликовано: 20 Апреля 2021, 6:41
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста,как осуществляются услуга выкупа с магазина и звонок в магазин?
17 апреля разместила заказ и сразу оплатила,в примечании попросила выкупить,тк акция скоро закончится. Судя по всему,заказ не выкуплен.
24 февраля заказала звонок в магазин,3 марта продублировала,потом 15 марта,написала в чат. Но ответа до сих пор так и не получила. Заказ отменили.
Почему так происходит? Раньше таких проблем не было.
|
shopm@n
Модератор
Vladimir
Ukraine, Kiev
Темы: 21
Сообщения: 16501
Поблагодарили: 3131
|
Опубликовано: 20 Апреля 2021, 6:51
Алёна, здравствуйте. Выкуп заказов осуществляется ежедневно в том числе в выходные и праздничные дни. Скорость зависит от степени проблемности магазина, поскольку отдельные продавцы отменяют заказы без объяснения причин. Что касается таких услуг как перенос заказа в другую ячейку, звонок в магазин и т.п., то они осуществляются сразу после обработки входящих, а также упаковки и отправки посылок. Уточнить все вопрсы вы можете в комментариях к конкретным объектам в личном кабинете.
|
sakboy
Alena
Russia, .
Rank: Junior
Темы: 0
Сообщения: 163
Поблагодарили: 79
|
Опубликовано: 20 Апреля 2021, 11:45
Алёна, здравствуйте. Выкуп заказов осуществляется ежедневно в том числе в выходные и праздничные дни. Скорость зависит от степени проблемности магазина, поскольку отдельные продавцы отменяют заказы без объяснения причин. Что касается таких услуг как перенос заказа в другую ячейку, звонок в магазин и т.п., то они осуществляются сразу после обработки входящих, а также упаковки и отправки посылок. Уточнить все вопрсы вы можете в комментариях к конкретным объектам в личном кабинете.
Проблема в том,что мне никто не отвечает там.Заказ из магазина ecco,это не проблемный магазин.3 дня прошло,его даже никто не смотрел.
Звонок в магазин был заказан 2месяца назад.Тоже проигнорирован.Время ожидания ответа, более чем достаточно,прежде чем я написала тут.
|
shopm@n
Модератор
Vladimir
Ukraine, Kiev
Темы: 21
Сообщения: 16501
Поблагодарили: 3131
|
Опубликовано: 20 Апреля 2021, 12:28
Алёна, уточнил у ребят по поводу вашего заказа. Он выкуплен в воскресенье 18 апреля. Что касается звонка в магазин, то разъяснения поступят вам под покупкой.
Сказали спасибо:
sakboy
|