julianka26, верификация аккаунта индивидуальна для каждого клиента. Сроки от 1 рабочего дня и до полного завершения проверки. Если для верификации предоставлены реальные документы и покупки осуществлялись легитимными средствами платежа, то волноваться нет причин.
Волноваться нет причин, просто со вторника ни ответа ни привета на сообщения к послыкам)рассчитывала,что уже во вторник уйдут. Так как оформила и оплатила все до пятницы .
shopm@n
Модератор Vladimir
Ukraine, Kiev
Темы: 21
Сообщения: 16501
Поблагодарили: 3131
Мне по срокам верификации не отвечают к сожалению!Не может же она неделю с лишним длится. Уже выходные, мне ждать отправку в этот вторник?Три посылки лежит. Ещё одну оформлять или нет я не знаю.
shopm@n
Модератор Vladimir
Ukraine, Kiev
Темы: 21
Сообщения: 16501
Поблагодарили: 3131
Юлиана, здравствуйте. Отаравить очередную посылку на упаковку вы можете и с началом рабочей недели. В субботу и воскресение склад закрыт, и в любом случае посылка не сможет попасть в ближайшую отправку Air Post. Что касается верификации аккаунта, то как я вам уже сообщал, ответ будет дан после завершения процесса. Ожидать его в уикенд не стоит.
a-simonova
Anna
Russia, Russia
Rank: Visitor
Темы: 0
Сообщения: 269
Поблагодарили: 80
Здравствуйте! Попросила сделать дополнительное фото этикетки под посылкой( надо уточнить какой размер получила, тк на пакете совсем другой чем заказывала) но что-то тишина пока. Может быть счёт надо пополнить заранее? Или сделают в долг)? Волнуюсь, потому что надо побыстрее, пока не разобрали нужный размер, если придётся перекупать . Upd: запрос отправила вчера, когда склад работал.
shopm@n
Модератор Vladimir
Ukraine, Kiev
Темы: 21
Сообщения: 16501
Поблагодарили: 3131
Елена, здравствуйте. Счёт желательно пополнить заранее, хотя и без предоплаты услугу вам смогут оказать. Подобные дополнительные запросы осуществляются после основных регистраций, упаковок и отправок, поэтому если нужна срочность, то сообщайте об этом в запросе. Склад сделает фото как только появится возможность.
Татьяна, здравствуйте. Скорость обработки заказа зависит от нескольких факторов, в том числе и от степени проблемности магазина. На форуме, к сожалению, нет возможности ускорить процесс выкупа, для этого стоит использовать комментарии к заказу.
Vera
Vera
Russia, K
Rank: Visitor
Темы: 1
Сообщения: 270
Поблагодарили: 30
Здравствуйте, сайт https://www.bhfo.com/
возможен выкуп самостоятельно? может кто то выкупает постоянно, как вещи приходят и в каком состоянии? На Амазоне у них рейтинг не очень что-то
Vera, доброго времени суток. Выкупить самостоятельно там можно. Что касается качества, то дыма без огня не бывает. Видимо есть процент брака и пересорта, который трудно не заметить.
Алёна, здравствуйте. Выкуп заказов осуществляется ежедневно в том числе в выходные и праздничные дни. Скорость зависит от степени проблемности магазина, поскольку отдельные продавцы отменяют заказы без объяснения причин. Что касается таких услуг как перенос заказа в другую ячейку, звонок в магазин и т.п., то они осуществляются сразу после обработки входящих, а также упаковки и отправки посылок. Уточнить все вопрсы вы можете в комментариях к конкретным объектам в личном кабинете.
Алёна, здравствуйте. Выкуп заказов осуществляется ежедневно в том числе в выходные и праздничные дни. Скорость зависит от степени проблемности магазина, поскольку отдельные продавцы отменяют заказы без объяснения причин. Что касается таких услуг как перенос заказа в другую ячейку, звонок в магазин и т.п., то они осуществляются сразу после обработки входящих, а также упаковки и отправки посылок. Уточнить все вопрсы вы можете в комментариях к конкретным объектам в личном кабинете.
Проблема в том,что мне никто не отвечает там.Заказ из магазина ecco,это не проблемный магазин.3 дня прошло,его даже никто не смотрел.
Звонок в магазин был заказан 2месяца назад.Тоже проигнорирован.Время ожидания ответа, более чем достаточно,прежде чем я написала тут.
shopm@n
Модератор Vladimir
Ukraine, Kiev
Темы: 21
Сообщения: 16501
Поблагодарили: 3131
Алёна, уточнил у ребят по поводу вашего заказа. Он выкуплен в воскресенье 18 апреля. Что касается звонка в магазин, то разъяснения поступят вам под покупкой.