t_buraya13
Tatjana
Belarus, Minsk
Rank: Junior
Темы: 0
Сообщения: 14
|
Опубликовано: 8 Марта 2021, 16:34
Подскажите, сделала заказ на Macy's, деньги с карты списали, заказ отменён, когда возврат придёт на карту?
|
|
newsmaker
Liana
Russia, Ekaterinburg
Rank: Skilled
Темы: 23
Сообщения: 15448
Поблагодарили: 3440
|
Опубликовано: 9 Марта 2021, 0:30
Татьяна, здравствуйте. Возврат может быть зачислен в течение 30 дней. Это зависит в том числе и от бакнка.
|
a-simonova
Anna
Russia, Russia
Rank: Visitor
Темы: 0
Сообщения: 269
Поблагодарили: 80
|
Опубликовано: 10 Марта 2021, 23:08
|
shopm@n
Модератор
Vladimir
Ukraine, Kiev
Темы: 21
Сообщения: 16501
Поблагодарили: 3131
|
Опубликовано: 11 Марта 2021, 0:27
Анна, здравствуйте. Да, отправка может быть любым море и авиа. Air Post и Sea Post будут с доплатой в $25 за негабарит. Если EMS отправка, то в коробку до 20 фунтов можно будет добавить только пару вещей.
|
NatalyQ
Natalia
Russia, ***
Rank: Junior
Темы: 0
Сообщения: 245
Поблагодарили: 52
|
Опубликовано: 11 Марта 2021, 1:52
Здравствуйте! Подскажите пжта Джорданы на каких сайтах посмотреть?
|
shopm@n
Модератор
Vladimir
Ukraine, Kiev
Темы: 21
Сообщения: 16501
Поблагодарили: 3131
|
Опубликовано: 11 Марта 2021, 2:55
|
julianka26
Yuliana
Russia, Birsk
Rank: Junior
Темы: 0
Сообщения: 66
Поблагодарили: 13
|
Опубликовано: 11 Марта 2021, 11:44
Добрый день, скажите в течении какого времени посылки регистрируются в личном кабинете
Просто первый раз отправила с магазина на ваш адрес ,и думаю верно ли доставили или нет
|
shopm@n
Модератор
Vladimir
Ukraine, Kiev
Темы: 21
Сообщения: 16501
Поблагодарили: 3131
|
Опубликовано: 11 Марта 2021, 13:02
Юлиана, здравствуйте. Регистрация занимает до 48 часов в рабочие дни склада(понедельник-пятница). Если покупка пришла на склад в DE, то прибавляйте еще рабочий день на перемещение в PA где происходит регистрация.
Сказали спасибо:
julianka26
|
t_buraya13
Tatjana
Belarus, Minsk
Rank: Junior
Темы: 0
Сообщения: 14
|
Опубликовано: 11 Марта 2021, 14:09
Подскажите парфюмерные водички каким способом доставки отправить чтоб не было вопросов и сколько можно в коробке ?
|
shopm@n
Модератор
Vladimir
Ukraine, Kiev
Темы: 21
Сообщения: 16501
Поблагодарили: 3131
|
Опубликовано: 11 Марта 2021, 15:26
Татьяна, здравствуйте. Доставка таких товаров возможна только морем в Россию и Украину. Наличие более 5 одинаковых товаров в посылке может расцениваться как коммерческая партия, но на своё усмотрение можно и больше отправлять.
|
bahanova.m
MARYNA
Russia, -
Rank: Junior
Темы: 0
Сообщения: 121
Поблагодарили: 48
|
Опубликовано: 11 Марта 2021, 15:42
Здравствуйте. Очень нужен совет. Возникла проблема с доставкой из ЧП. Была попытка доставки 7 марта, но в отслеживании указали, что не было доступа к месту доставки. Статус стоит "Exception". Я могу что-нибудь предпринять, чтобы все таки получить свой заказ?
|
shopm@n
Модератор
Vladimir
Ukraine, Kiev
Темы: 21
Сообщения: 16501
Поблагодарили: 3131
|
Опубликовано: 11 Марта 2021, 15:59
Марина, здравствуйте. Вам стоит внести покупку с треком в личный кабинет https://expressfromus.com/forwarding
. Далее в комментариях к ней сообщить о затруднениях. Если понадобится, и товар еще у перевозчика, то склад сможет связаться со службой доставки.
Сказали спасибо:
bahanova.m
|
alekgolcev
Aleksej
Russia, Rostov-na-Donu
Rank: Junior
Темы: 0
Сообщения: 2
|
Опубликовано: 12 Марта 2021, 14:37
Здравствуйте, если делать заказ в магазине СВЕЧНЫХ ПРИНАДЛЕЖНОСТЕЙ воск, ароматические масла, жидкие красители, такие товары разрешены к пересылке.
|
shopm@n
Модератор
Vladimir
Ukraine, Kiev
Темы: 21
Сообщения: 16501
Поблагодарили: 3131
|
Опубликовано: 13 Марта 2021, 1:17
Алексей, здравствуйте. Такие товары можно переслать морем(способ отправки Sea Post). Заявленные сроки морской доставки 45-65 дней. Минимальный оплачиваемый вес 10 фунтов, т.е. доставка посылки весом 1-10 фунтов стоит $73.32.
Сказали спасибо:
alekgolcev
|
alekgolcev
Aleksej
Russia, Rostov-na-Donu
Rank: Junior
Темы: 0
Сообщения: 2
|
Опубликовано: 13 Марта 2021, 1:21
shopm@n
, Скажите пожалуйста, а как насчет Российской таможни будет дополнительная плата если заказ будет примерно 40 футов?
|
shopm@n
Модератор
Vladimir
Ukraine, Kiev
Темы: 21
Сообщения: 16501
Поблагодарили: 3131
|
Опубликовано: 13 Марта 2021, 1:53
Алексей, беспошлинный лимит для России составляет 200 евро и 31 кг на посылку. Начисление пошлин зависит от нескольких факторов, и вес в 40 фунтов здесь играет второстепенную роль. Скорее наличие однородных товаров может привлечь внимание. Надежнее разбавлять декларацию другими товарами(одежда, обувь и т.д.), но это на ваше усмотрение. Ответственность за прохождение таможни всегда лежит на получателе.
Сказали спасибо:
alekgolcev
|
t_buraya13
Tatjana
Belarus, Minsk
Rank: Junior
Темы: 0
Сообщения: 14
|
Опубликовано: 15 Марта 2021, 12:50
Подскажите как выкупить macys чтоб не отменили заказ?
|
shopm@n
Модератор
Vladimir
Ukraine, Kiev
Темы: 21
Сообщения: 16501
Поблагодарили: 3131
|
Опубликовано: 15 Марта 2021, 13:57
|
Julli-Sm
Juliya
Russia, Novosibirsk
Rank: Junior
Темы: 0
Сообщения: 15
Поблагодарили: 3
|
Опубликовано: 16 Марта 2021, 22:59
Здравствуйте! Как получить доступ в беседку организаторов совместных покупок?
|
julianka26
Yuliana
Russia, Birsk
Rank: Junior
Темы: 0
Сообщения: 66
Поблагодарили: 13
|
Опубликовано: 16 Марта 2021, 23:56
Добрый день, в личных сообщениях долго так приходится ждать ответов(раз в сутки отвечают. Подскажите. Если посылку (которую должны были доставить до вас)доставили только до почтового отделения и вы передали трек почтальону-ее в итоге доставляют до вас?Или нужно запрос в usps делать ?Просто там сроки хранения выходят и нужно определиться как быть
|
shopm@n
Модератор
Vladimir
Ukraine, Kiev
Темы: 21
Сообщения: 16501
Поблагодарили: 3131
|
Опубликовано: 17 Марта 2021, 1:08
Юлиана, здравствуйте. Сроки хранения покупки в почтовом отделении еще больше недели. Как только появится информация от перевозчика, вам сразу смогут дать ответ.
Сказали спасибо:
julianka26
|
shopm@n
Модератор
Vladimir
Ukraine, Kiev
Темы: 21
Сообщения: 16501
Поблагодарили: 3131
|
Опубликовано: 17 Марта 2021, 1:14
Здравствуйте! Как получить доступ в беседку организаторов совместных покупок?
Юлия, доступ в тему открывается автоматически при отправке от трех посылок в месяц. Если аккаунт соответствует этим требованиям, то напишите в почту [email protected]
.
Сказали спасибо:
Julli-Sm
|
julianka26
Yuliana
Russia, Birsk
Rank: Junior
Темы: 0
Сообщения: 66
Поблагодарили: 13
|
Опубликовано: 24 Марта 2021, 11:28
С какой периодичностью на сообщения отвечают? Сутки прошли, нет информации на вопросы. (
|
shopm@n
Модератор
Vladimir
Ukraine, Kiev
Темы: 21
Сообщения: 16501
Поблагодарили: 3131
|
Опубликовано: 24 Марта 2021, 13:30
Юлиана, ответы под объектами склад может дать в рабочие дни(понедельник-пятница). Если аккаунт на верификации, то ответ придет по ее завершению.
|
julianka26
Yuliana
Russia, Birsk
Rank: Junior
Темы: 0
Сообщения: 66
Поблагодарили: 13
|
Опубликовано: 24 Марта 2021, 13:49
А сколько по времени верификация занимает?
|