У меня был экспорт 8 декабря, но летит через другую страну транзитом оказалось ( 12 числа написано что теперь полетело в Россию).По сайту со статистикой почты импорт от 6 декабря появился у нас 11, и прошел регистрацию 12.
Добрый день! У меня вообще сегодня посылка вернулась на склад!!!! В шоке, сроки провалены однозначно.... к слову сказать, в посылке одежда и пару игрушек.... ничего запрещенного или того, что невывозилось авиа раньше!? Что делать, ума не приложу....
.
Хочется услышать что то реальное, а не "переупаковывать и платить заново"...
Вот декларацию бы заново заполнить, это да... тк по срокам посылка теперь точно прилетит только после НГ....
Ну, как бы опять то же самое, но круче и у меня. Возвращаемся в 2012, но свалить все на плохого Киселева не удастся - почта проблемы не признает, у них все хорошо. Итак:
Посылка ЕМС экспресс покидает сортировку в аэропорту США 23 ноября, трекинг не обновляется до 5 декабря, и о чудо, 5 декабря посылка вылетает в Россию из Нью-Йорка! 12 дней коробка просто ждала вылета, как оказалось. 8 декабря прилетает в Домодедово, и на этом всё. 15 декабря - на импорт ее никто не ставит. Полагаю, это может занимать 8-22 дня судя по статистике на смс-трек.
А в октябре долгую посылку получили мокрую с раскисшим картоном и влажной одеждой внутри. Такое тоже было только в 2012 году один раз. Но факт - на складах места не хватает, опять часть посылок лежит под открытым небом. Ждём дальше.
noveske, у меня такая же ситуация была летом - месяц посылка где то в недрах перевозчика лежала.Со склада ушла и месяц тишины.Я успела и в розыск подать даже.Нервов намотала себе,жуть
Клич! У всех за ноябрь отравления пришли? Почта рф сегодня сказала, что весь ноябрь обработали, отправок от 20 ноября у них больше не значится.. где искать концы?
Клич! У всех за ноябрь отравления пришли? Почта рф сегодня сказала, что весь ноябрь обработали, отправок от 20 ноября у них больше не значится.. где искать концы?
Есть сайт по статистике почты - - там видно,что еще не все посылки ноября пришли. А по декабрю вообще печально все - 1 получено всего.Точно все на январь уйдет
katerina2112, вам сайт чуть выше указали. Добавьте и вы туда свой трек. И вы в розыск подавали?
GalinaK, я знаю, мои треки ноября там вбиты. Только речь не об этом, а о том, что меня сегодня пытались убедить, что то, чего я жду, по факту уже нет в ожиданиях даже.
katerina2112, насколько знаю нигде не увидите где сейчас посылка.Елси вылетела и не приземлилась по трекингу еще - значит лежит где то у нас в стране в закромах почты.У меня вылетеле 12 декабря,и все летит самолет и летит бедный)явно уже в России, только наша Почта не показывает.
- это и есть сайт по статистике.Туда можно внести и свою посылку,она тоже попадет в статистику.
Уважаемый expressfromus, я с вами с 2011, очень вам благодарна за ваш труд, но у меня прям крик души. так достал емс, ну слов нет. отпраляешь все заранее, чтобы успеть к нг получить подарки, а в итоге все сроки перевозчик нарушает и не несет за это никакой ответствености. ты не можешь спланировать получается ничего. покупала подарки, тратила деньги, а в итоге придется срочно искать замену тут, тратить снова деньги и, главное, время. понимаю, что декабрь месяц для почты самый тяжелый, но клиент не должен от этого страдать, я как клиент должна получить посылку в течение заявленных 16 дней. емс -это по сути таже почта рф, этим все сказано.
я очень прошу вас , рассмотрите, пожалуйста, возможность заключения договоров с другими экспресс-перевозчиками, которые позволяют перевозить до 5 кг максимум (сдэк, ponyexpress и др.). да, это, возможно, будет дороже, но зато это реально будет экспресс, а не вот это вот все. емс, конечно, тоже должен быть, но хотелось бы иметь возможность выбора. спасибо за внимание
У меня такая же ситуация. Одна посылка вернулась (в ней только одежда, 1 сумка и обувь). Причину мне никто не смог назвать, отправила ее повторно за свой счет.
2 посылки от ноября (импорт 27) до сих пор ожидают отправки из США. 7 посылок от начала декабря тоже без движения. За три из них уже заплатила по 10$ за розыск. Ситуация не то что плачевная, она абсурдная. Если еще какая-то сейчас вернется без объяснения причины, считаю, что нужно дополнительно разбираться со сложившейся ситуацией.
А причина возврата по всем объявлениям всегда одна - что-то запрещенное внутри! И не важно, что там ничего нет! Просто никто разбираться не хочет же, проще вернуть и чтоб мы снова платили за доставку... и про ЕМС подписываюсь под каждым словом! Никакой ответственности за сроки и всегда безнаказанно это проходит! Хотя когда последний раз я с ними ругалась, мне сказали, что за задержку я могу требовать компенсацию! НО!!! Получить и оформить ее может только отправитель, те EFUS, а не мы....
У меня вернулась только что вторая посылка 15кг на склад!! Что это?!!!! Там снова одежда и обувь!!!! Мне снова отправлять ее за свой счет?! И переупаковывать?! Что происходит???
GalinaK, подскажите, а если выдает ошибку при добавлении - это что значит? Первый раз просто работаю с этим сайтом
К сожалению не подскажу. Но может сначала надо выбрать тип доставки, а потом вводить трек? Есть ЕМС, есть Айр.Попробуйте так . И буквы номера посылки есть в статистике - по верхней срочкой приписка -"Статистика только по посылкам Priority mail international! (треки CxxxxxxxxxxxxUS) и Мы начали принимать треки LN | LC | LK из США."
nastya, Вы какой способ доставки использовали? Если tier 1, то можно будет отправить повторно, доплатив только 16$ за новую коробку и переупаковку. Если tier 2, то придётся платить заново. Так мне объяснили на складе. У меня тоже возвращаются иногда )
nastya, Вы какой способ доставки использовали? Если tier 1, то можно будет отправить повторно, доплатив только 16$ за новую коробку и переупаковку. Если tier 2, то придётся платить заново. Так мне объяснили на складе. У меня тоже возвращаются иногда )
Мне тоже так написали, но на сколько мне известно , батарейки не запрещены к перевозке! Блин, я думала мне противный сотрудник таможни попался, а оказывается нет.... что происходит то?! Как этого избежать?
