a-simonova
Anna
Russia, Russia
Rank: Visitor
Темы: 0
Сообщения: 269
Поблагодарили: 80
|
Опубликовано: 10 Апреля 2018, 8:20
Моя возвращенная посылка только что отправлена, ей присвоен новый трек. Оплачена 3 апреля, отправлена 10 апреля. Объяснения по этому поводу будут? Чем больше Эфюс молчит, тем больше негатива со стороны клиентов. А я своим клиентам что говорить должна? Клиенты мои для этого ЕМС и оплачивают, чтобы скорее посылку получить. Уже не прошу, а требую ответа. Я свои обязательства выполняю в полной мере. Жду этого же и от Эфюс.
|
|
Шопоголик
Ksenia
Russia, V
Rank: Local
Темы: 0
Сообщения: 606
Поблагодарили: 242
|
Опубликовано: 10 Апреля 2018, 8:34
Мои 2 посылки которые должны были быть отправлены 3 апреля и вчера вернулись на склад сегодня снова отправлены, треки новые, а вот дата отправки стоит 3 апреля!))
|
Marina
Marina
Russia, *****
Rank: Skilled
Темы: 151
Сообщения: 2290
Поблагодарили: 383
|
Опубликовано: 10 Апреля 2018, 8:40
Интересно от 6 вернется так же назад или все-таки отправлены...
|
anna.modniki
Anna
Russia, SAINT PETERSBURG
Rank: Junior
Темы: 0
Сообщения: 69
Поблагодарили: 15
|
Опубликовано: 10 Апреля 2018, 8:46
А мне ничего повторно не отправлено! Ждееемс...
|
Tunik
Tatyana
Russia, Saint Petersburg
Rank: Junior
Темы: 0
Сообщения: 27
Поблагодарили: 17
|
Опубликовано: 10 Апреля 2018, 10:46
Моя от 05.04 отправленная, 09.04 возвращенная на склад, вернулась в статус «отправленная» с новым треком. Хочется верить, что этого ‘камбэка’ больше не повторится! С такой работой хорошую репутацию не сохранить, с конкурентами не справиться!
|
Marina
Marina
Russia, *****
Rank: Skilled
Темы: 151
Сообщения: 2290
Поблагодарили: 383
|
Опубликовано: 10 Апреля 2018, 11:34
Девочки у вас треки EY или EQ ?
|
Шопоголик
Ksenia
Russia, V
Rank: Local
Темы: 0
Сообщения: 606
Поблагодарили: 242
|
Опубликовано: 10 Апреля 2018, 11:48
Marina, сначала дали трек EY, сегодня EQ
|
ira.saransk
Irina
Russia, Saransk
Rank: Local
Темы: 0
Сообщения: 658
Поблагодарили: 290
|
Опубликовано: 10 Апреля 2018, 11:54
|
anna.modniki
Anna
Russia, SAINT PETERSBURG
Rank: Junior
Темы: 0
Сообщения: 69
Поблагодарили: 15
|
Опубликовано: 10 Апреля 2018, 12:25
Мне наконец дали трек новый , опять EY
до этого таких треков не было
|
Zuly
Elena
Russia, Moscow
Rank: Junior
Темы: 0
Сообщения: 247
Поблагодарили: 83
|
Опубликовано: 10 Апреля 2018, 13:59
У меня сегодня тоже вернулась посылка на склад, сейчас трек новый EQ......US . Как и у вас, но моя посылка была отправлена 30.03. Аир пост.
В инете нашла такую инфу, могу ошибаться.
- Посылка не отслеживается почтой России
- Отследить ее путь (трекинг) можно на сайте Государственной почты США в разделе USPS Tracking, также можно использовать альтернативные сервисы и программы для отслеживания почтовых отправлений в США.
Пробила свою https://www.usps.com/
и вот статус: Предотгрузочной -Ваш пакет находится на пути к объекту USPS.
Сказали спасибо:
katerina2112
|
Tunik
Tatyana
Russia, Saint Petersburg
Rank: Junior
Темы: 0
Сообщения: 27
Поблагодарили: 17
|
Опубликовано: 10 Апреля 2018, 14:31
|
Svetlaya
Модератор
Lana
United States, Huntingdon Valley
Темы: 13
Сообщения: 794
Поблагодарили: 1853
|
Опубликовано: 10 Апреля 2018, 18:24
Друзья, вчера вечером мы получили 2 EMS партии из аэропорта на склад.
Причина: в каждой партии по 1 посылке, превышающей максимально допустимые габариты.
Сегодня перемерили эти посылки - у одной превышение на 0.5 см, у второй - на 0.7 см. Наша ошибка - не досмотрели - приносим извинения!
Но зачем вернули партии целиком с правильно оформленными посылками - совершенно не понятно, запросили официальные разъяснения.
Поскольку даты отправок на самих лэйблах и сопроводительных документах за это время устарели, нам пришлось оформлять все заново.
Обрабатывали возвраты до самой ночи, сегодня вышли на склад в 7 утра и продолжили оформлять повторную отправку, чтобы максимально быстро выслать возвратные посылки.
БОльшую часть (80%) успели отправить в аэропорт прямо сегодня.
Только что водитель отзвонился из аэропорта и сообщил, что партию принимали с особым пристрастием - перемеряли и взвешивали почти каждую посылку, но к чему придраться - не нашли.
Завтра с 7 утра снова продолжим обрабатывать оставшиеся 20% + наверстывать с отправкой новых оплаченных посылок.
Спасибо за ваше терпение!
Сказали спасибо:
Vladа, GalinaK, ira.saransk, vasallavas, Tunik
|
Шопоголик
Ksenia
Russia, V
Rank: Local
Темы: 0
Сообщения: 606
Поблагодарили: 242
|
Опубликовано: 10 Апреля 2018, 18:45
Svetlaya, Светлана, но у вас же стандартные размеры коробок
|
Svetlaya
Модератор
Lana
United States, Huntingdon Valley
Темы: 13
Сообщения: 794
Поблагодарили: 1853
|
Опубликовано: 10 Апреля 2018, 21:14
Шопоголик, Ксения, для посылок с одеждой-обувью - да, стандартные 26x20x20 = 106 дюймов из 108 допустимых.
Это был сноуборд и детская кухня в нестандартных коробках. Упаковщики были уверены, что подогнали их под габариты, но на несколько миллиметров просчитались. Пришлось отправить их морем.
|
ira.saransk
Irina
Russia, Saransk
Rank: Local
Темы: 0
Сообщения: 658
Поблагодарили: 290
|
Опубликовано: 11 Апреля 2018, 3:55
Началось движение по трекам у моих посылок, трёх из четырёх, принято отделением связи
|
Marina
Marina
Russia, *****
Rank: Skilled
Темы: 151
Сообщения: 2290
Поблагодарили: 383
|
Опубликовано: 11 Апреля 2018, 4:20
ira.saransk, от какого числа?
|
ira.saransk
Irina
Russia, Saransk
Rank: Local
Темы: 0
Сообщения: 658
Поблагодарили: 290
|
Опубликовано: 11 Апреля 2018, 4:25
Marina, которые вчера переотправили
|
Marina
Marina
Russia, *****
Rank: Skilled
Темы: 151
Сообщения: 2290
Поблагодарили: 383
|
Опубликовано: 11 Апреля 2018, 4:30
ira.saransk, у меня от 6 пока тихо, наверно в приорите ваши послыки сначала...
|
Шопоголик
Ksenia
Russia, V
Rank: Local
Темы: 0
Сообщения: 606
Поблагодарили: 242
|
Опубликовано: 11 Апреля 2018, 4:32
У меня пока одна из пяти принята в отделение связи
|
anna.modniki
Anna
Russia, SAINT PETERSBURG
Rank: Junior
Темы: 0
Сообщения: 69
Поблагодарили: 15
|
Опубликовано: 11 Апреля 2018, 4:55
у меня тоже от 3.04, трек новый , вчерашний - принята в отделении
|
vasallavas
Alla
Russia, Moscow
Rank: Local
Темы: 0
Сообщения: 539
Поблагодарили: 235
|
Опубликовано: 11 Апреля 2018, 5:31
Marina, у меня эконом вчера тоже принята. Просто в произвольном порядке обрабатывают
|
Tunik
Tatyana
Russia, Saint Petersburg
Rank: Junior
Темы: 0
Сообщения: 27
Поблагодарили: 17
|
Опубликовано: 11 Апреля 2018, 8:13
А мне не повезло. По новому треку такая инфа: # Местонахождение
1 Your shipment was received at 5:44 pm on April 10, 2018 in JAMAICA, NY 11430. The acceptance of your package is pending.
2 Pre-Shipment Info Sent to USPS, USPS Awaiting Item, April 10, 2018. Сразу сообщу - указанные в раз’яснениях негабариты с коляской и детской кухней - не моя посыль. Но, мне обидно, ведь Отправленные Жилеты и свитшоты моим детям сейчас самое то носить...
|
marikmeg123
Marina
Russia, Ryazan
Rank: Visitor
Темы: 1
Сообщения: 398
Поблагодарили: 225
|
Опубликовано: 11 Апреля 2018, 8:25
Tunik а у Вас ЕМС эконом или обычное? У меня тоже на Ямайке трекнулась,такой же индекс. В одной партии едут
|
Anuta25
Anna
Russia, Angarsk
Rank: Junior
Темы: 0
Сообщения: 150
Поблагодарили: 14
|
Опубликовано: 11 Апреля 2018, 8:44
Девочки, и у меня на Ямайке, обычный емс)
|
Шопоголик
Ksenia
Russia, V
Rank: Local
Темы: 0
Сообщения: 606
Поблагодарили: 242
|
Опубликовано: 11 Апреля 2018, 8:49
Так эконом и экспресс доставляют одинаково. Просто эконом дольше собирать должны были. Но собрали вместе с экспрессом...
|