userg354
Aleksey
Russia, Rostov-on-Don
Rank: Junior
Темы: 0
Сообщения: 9
Поблагодарили: 1
|
Опубликовано: 29 Октября 2019, 8:08
У меня просили селфи с паспортом, я отправил и пока я не уточнил, все ли в порядке, мне никто так и не писал. А как оказалось эту фотографию никто не получил. Что еще тогда может повлиять? Или по-вашему почти 3 недели ждать перед отправкой это нормально?
|
|
shopm@n
Модератор
Vladimir
Ukraine, Kiev
Темы: 21
Сообщения: 16501
Поблагодарили: 3131
|
Опубликовано: 29 Октября 2019, 8:13
Алексей, обычно проверка занимает 1-2 рабочих дня, не более. Если понадобится, то операторы запросят у вас дополнительные документы.
|
userg354
Aleksey
Russia, Rostov-on-Don
Rank: Junior
Темы: 0
Сообщения: 9
Поблагодарили: 1
|
Опубликовано: 29 Октября 2019, 8:19
У меня неделю уже игнорируются все сообщения к посылке, что вы мне про 1-2 дня рассказываете?
|
shopm@n
Модератор
Vladimir
Ukraine, Kiev
Темы: 21
Сообщения: 16501
Поблагодарили: 3131
|
Опубликовано: 29 Октября 2019, 8:27
Алексей, вы вероятно не поняли. Проверка стандартно занимает 1-2 дня. Если она занимает дольше времени, то случай нестандартный и вполне вероятно, что клиент использовал нелигитимные средства платежа. Вам придется дождаться сообщения под посылкой.
P.S. Дальнейшее обсуждение данного вопроса не имеет смысла. Диалог завершен.
|
Marina
Marina
Russia, *****
Rank: Skilled
Темы: 151
Сообщения: 2290
Поблагодарили: 383
|
Опубликовано: 30 Октября 2019, 2:56
|
shopm@n
Модератор
Vladimir
Ukraine, Kiev
Темы: 21
Сообщения: 16501
Поблагодарили: 3131
|
Опубликовано: 30 Октября 2019, 3:26
Марина, здравствуйте. Баллон не под давлением, можно отправить.
Сказали спасибо:
Marina
|
Julli-Sm
Juliya
Russia, Novosibirsk
Rank: Junior
Темы: 0
Сообщения: 15
Поблагодарили: 3
|
Опубликовано: 31 Октября 2019, 12:11
здравствуйте! ищу маску горнолыжную Dragon APX. Подскажите где можно посмотреть с хорошими скидками?
|
shopm@n
Модератор
Vladimir
Ukraine, Kiev
Темы: 21
Сообщения: 16501
Поблагодарили: 3131
|
Опубликовано: 31 Октября 2019, 13:06
|
SAshock
Alexander
Russia, V
Rank: Junior
Темы: 0
Сообщения: 107
Поблагодарили: 26
|
Опубликовано: 31 Октября 2019, 15:52
|
shopm@n
Модератор
Vladimir
Ukraine, Kiev
Темы: 21
Сообщения: 16501
Поблагодарили: 3131
|
Опубликовано: 31 Октября 2019, 17:07
Александр, здравствуйте. Судя по указанным в описании габаритам, товар вписывается в лимиты Air Post.
Сказали спасибо:
SAshock
|
Kuzja
Tatjana
Russia, Ljubercy
Rank: Junior
Темы: 0
Сообщения: 8
Поблагодарили: 1
|
Опубликовано: 1 Ноября 2019, 0:52
Здравствуйте.Сделала заказ на guessfactory ,но адрес доставки почему то слетел ,не полностью был прописан,не хватало улицы и дома Заказ доставили ,но не понятно куда .Как его найти ,что делать?
|
newsmaker
Liana
Russia, Ekaterinburg
Rank: Skilled
Темы: 23
Сообщения: 15450
Поблагодарили: 3441
|
Опубликовано: 1 Ноября 2019, 1:06
Татьяна, доброго времени суток. Нужно писать в магазин, пусть перевозчик ищет заказ. Без адреса он мог вернуться обратно.
Сказали спасибо:
Kuzja
|
lara.l
Larisa
Russia, Elektrostal
Rank: Junior
Темы: 0
Сообщения: 28
Поблагодарили: 7
|
Опубликовано: 2 Ноября 2019, 0:45
Здравствуйте! Два дня нет ответа на сообщение под посылкой, которую отправила на упаковку (PR196320). Прошу убрать штраф за хранение в размере 103$, т.к.при задержке отправке покупок заранее уточняла о возможности продления бесплатного хранения и получила положительый ответ.
|
shopm@n
Модератор
Vladimir
Ukraine, Kiev
Темы: 21
Сообщения: 16501
Поблагодарили: 3131
|
Опубликовано: 2 Ноября 2019, 3:09
Лариса, здравствуйте. Ответ операторы могут дать в рабочие дни(понедельник пятница). Пожалуйста, продублируйте сообщение под посылкой с началом недели.
Сказали спасибо:
lara.l
|
Bhbif75
Irina
Russia, Perm
Rank: Junior
Темы: 0
Сообщения: 22
|
Опубликовано: 2 Ноября 2019, 4:14
Добрый день! Подскажите пож-ста, если заказать наушники,Могут быть бракованными? Или в пути повредиться? Бывает? При приходе на склад проверяют? Спасибо.
|
shopm@n
Модератор
Vladimir
Ukraine, Kiev
Темы: 21
Сообщения: 16501
Поблагодарили: 3131
|
Опубликовано: 2 Ноября 2019, 4:28
Ирина, здравствуйте. Те наушники которые вас интересую будет нелишним проверить на работоспособность. Услуга платная и стоит $10.
Сказали спасибо:
Bhbif75
|
Irinas
Irina
Russia, Yaroslavl
Rank: Junior
Темы: 0
Сообщения: 62
Поблагодарили: 5
|
Опубликовано: 8 Ноября 2019, 15:45
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как узнать, прошла верификация или нет? Вчера загрузила документы мужа, чтобы отправлять на его имя посылки из магазинов. и оплачивать с его карты. Сегодня зашла посмотреть, документов его не вижу.
|
shopm@n
Модератор
Vladimir
Ukraine, Kiev
Темы: 21
Сообщения: 16501
Поблагодарили: 3131
|
Опубликовано: 8 Ноября 2019, 16:36
Ирина, здравствуйте. Вы можете оплачивать заказы с карты мужа и отправлять товары на адрес вашей ячейки и его имя. Ваши документы рассмотрены, если понадобятся уточнения, то операторы запросят информацию на этапе отправки посылки. Удачных вам покупок
Сказали спасибо:
Irinas
|
chitamk95
Kulish
Russia, Chita
Rank: Junior
Темы: 0
Сообщения: 6
|
Опубликовано: 8 Ноября 2019, 18:03
Ребята а кого нибудь есть скидка в Tiffany?
|
SAshock
Alexander
Russia, V
Rank: Junior
Темы: 0
Сообщения: 107
Поблагодарили: 26
|
Опубликовано: 11 Ноября 2019, 10:39
|
shopm@n
Модератор
Vladimir
Ukraine, Kiev
Темы: 21
Сообщения: 16501
Поблагодарили: 3131
|
Опубликовано: 11 Ноября 2019, 11:20
Александр, здравствуйте. Судя по заявленным габаритам, игрушка вполне проходит в лимиты.
Сказали спасибо:
SAshock
|
newsmaker
Liana
Russia, Ekaterinburg
Rank: Skilled
Темы: 23
Сообщения: 15450
Поблагодарили: 3441
|
Опубликовано: 12 Ноября 2019, 2:41
Друзья, уже с 15 ноября уменьшится время доставки посылок на более чем 7800 направлениях. Погодите смеяться и бросать в меня тапками, если что, то это официальное завление от Алексея Скатина, являющегося первым заместителем гендира Почты России. Он сообщил, что значительные инвестиции, переработка маршрутов и оптимизация процессов сортировки позволят значительно увеличить скорость доставки внутри страны.
Если система налажена и будет работать, то улучшения по срокам доставки особенно должны почувствовать жители отдаленных областей и регионов. По новым нормативам контрольные сроки доставки составляют от 2-ух до 8-ми суток. В отдельные города с населением от 500 тысяч человек обещают доставку уже через день, а в другие крупные населенные пункты она займет 2-3 дня. Как это будет выглядеть на практике мы с вами сможем увидеть уже в ближайшее время.
Сказали спасибо:
Vera, MilkChocolate, Svetlaya
|
userg354
Aleksey
Russia, Rostov-on-Don
Rank: Junior
Темы: 0
Сообщения: 9
Поблагодарили: 1
|
Опубликовано: 13 Ноября 2019, 5:05
У вас в крайнем случае предусмотрен возврат средств за ваши еще не оказанные услуги? Уже очень долго не получаю ответ, счет за доставку оплатил, посылка не отправлена. Уже надоедает игнорирование всех моих вопросов.
|
shopm@n
Модератор
Vladimir
Ukraine, Kiev
Темы: 21
Сообщения: 16501
Поблагодарили: 3131
|
Опубликовано: 13 Ноября 2019, 6:16
Алексей, здравствуйте. Пожалуйста, напишите под посылкой свое решение о возврате товара, далее присылайте возвратные лейблы, и операторы оформят возврат(комиссия за каждый возврат $20 + почтовые расходы). Далее, оставшиеся в аккаунте средства будут возвращены на тот платежный инструмент с которого они были перечислены.
|
userg354
Aleksey
Russia, Rostov-on-Don
Rank: Junior
Темы: 0
Сообщения: 9
Поблагодарили: 1
|
Опубликовано: 13 Ноября 2019, 6:53
Возврат средств за ВАШИ услуги по пересылке с вашего склада в Россию, имею ввиду. Свои обязательства работники не выполнили, у меня сейчас ни товара, ни денег, заплаченных за доставку ко мне, ни информации по поводу посылки.
|