Наша болталка - помогаем, обсуждаем, делимся

ILoveSales Wrote:

Janet426 Wrote:да, деньги только что вернулись. Подскажите, по какой причине не приняли платёж? Хочу ещё раз отправить этот заказ, это значит сново платёж не пройдёт?
а в других магазинах карта проходила нормально? трудно предположить, почему не прошло. конечно, наиболее вероятно, что не понравилась карта. вы чем оплачивали?
я бы попробовала провести заказ еще раз. параллельно можно написать в службу клиентскую про старый (предыдущий) заказ.

и уточните, как вы вбивали шиппинг и биллинг

вот открыла карту специально для оплат Visa, с неё Вам платила через PayPal только, всё нормально было. И вот решила 1й раз самостоятельно оплатить на картерс. Неудачно :-?
А где клиентская служба находится?
Shipping Information:
...

Billing Information:
...

Всё верно? или не правильно?

Всё верно, просто некоторые магазины и даже просто некоторые заказы не проходят через систему с международным биллингом и шиппингом США... Советую вам сменить реальный биллинг на комбинированный. То есть сменить страну на США и штат и индекс на Пеннсильванию, а остальное оставить как есть. Или -

Конкретно картерс принимает заказы с биллингом и номерами телефонов только этих стран: США, Австралия, Аргентина, Боливия, Бразилия, Канада, Чили, Китай, Колумбия, Коста-Рика, Доминиканская Республика, Эквадор, Франция, Гватемала, Гондурас, Исландия, Израиль, Италия, Япония, Мексика, Парагвай, Перу, Россия, Сингапур, Южная Корея, Испания, Швейцария, Тайвань, Турция, Украина, Соединенное Королевство, Уругвай и Венесуэла.

Украина тут есть, так что можете писать в службу поддержки и просить проверить, почему не прошел заказ.

Alena Wrote:Девчонки, у меня беда. Жду я вторую неделю свой крэйзи, сегодня залезла на сайт написать им в кастом сервис и увидела, что моя посылка отправлена в Беларусь в Брест DHL. Shipping Details:
Shipped via: DHL Global Mail Standard 12/3
Такое может быть? Денег не списали за дополнительную отравку, только шип 5 дол.

Что мне делать?

Здравствуйте, помните мою историю с крэйзи?))) Я тогда чуть инфаркт не получила с этой посылкой. Теперь расскажу, чем всё закончилось. Напомню, что DHL у нас можно получать на 10 евро в месяц((((. Так вот, прислали мне письмо с крэйзи, что по ошибке отправили в Беларусь и дали трек. По треку моя посылка DHL долетела до Германии, а оттуда её отправили в Беларусь ПРОСТОЙ посылкой, неделю она провалялась у нас на таможне, а завтра пойду на почту её забирать! Без веса, без пошлины))) Крэйзи - молодец!!! За 5 баксов выслал мне напрямую))) :lol:

Alena Wrote:

Alena Wrote:Здравствуйте, помните мою историю с крэйзи?))) Я тогда чуть инфаркт не получила с этой посылкой. Теперь расскажу, чем всё закончилось. Напомню, что DHL у нас можно получать на 10 евро в месяц((((. Так вот, прислали мне письмо с крэйзи, что по ошибке отправили в Беларусь и дали трек. По треку моя посылка DHL долетела до Германии, а оттуда её отправили в Беларусь ПРОСТОЙ посылкой, неделю она провалялась у нас на таможне, а завтра пойду на почту её забирать! Без веса, без пошлины))) Крэйзи - молодец!!! За 5 баксов выслал мне напрямую))) :lol:

Вот это действительно повезло! :-D Для начала, в том, что посылка пришла в Беларусь обычной почтой. А во-вторых, что доставили всего за $5! Поздравляю :ymparty:

Alena, вообще не плохо! Я бы тоже не отказалась от доставки за 5 баксов до дома! :D

Alena Wrote:

Alena Wrote:Крэйзи - молодец!!! За 5 баксов выслал мне напрямую))) :lol:
поздравляю, отличное окончание истории!

Janet426 Wrote:вот открыла карту специально для оплат Visa, с неё Вам платила через PayPal только, всё нормально было. И вот решила 1й раз самостоятельно оплатить на картерс. Неудачно :-?
А где клиентская служба находится?
хм, все верно. и карты наши и украины картерс берет без проблем.
попробуйте еще раз сделать заказ.

контактная информация магазина тут: http://www.carters.com/Contact-Us/cs-co ... id=carters
можно позвонить, или кликнуть на чат и пообщаться. Или почта [email protected]

freebesty Wrote:Всё верно, просто некоторые магазины и даже просто некоторые заказы не проходят через систему с международным биллингом и шиппингом США... Советую вам сменить реальный биллинг на комбинированный. То есть сменить страну на США и штат и индекс на Пеннсильванию, а остальное оставить как есть. Или -

Конкретно картерс принимает заказы с биллингом и номерами телефонов только этих стран: США, Австралия, Аргентина, Боливия, Бразилия, Канада, Чили, Китай, Колумбия, Коста-Рика, Доминиканская Республика, Эквадор, Франция, Гватемала, Гондурас, Исландия, Израиль, Италия, Япония, Мексика, Парагвай, Перу, Россия, Сингапур, Южная Корея, Испания, Швейцария, Тайвань, Турция, Украина, Соединенное Королевство, Уругвай и Венесуэла.

Украина тут есть, так что можете писать в службу поддержки и просить проверить, почему не прошел заказ.

Подскажите, я не пойму. Если есть номер трека, то по сути они собрали и отправили? или я ошибаюсь? В переписке с ними, я поняла что заказ мне отправили на Ваш адресс.

Janet426 Wrote:Подскажите, я не пойму. Если есть номер трека, то по сути они собрали и отправили? или я ошибаюсь? В переписке с ними, я поняла что заказ мне отправили на Ваш адресс.
отправили, но деньги вернулись на счет? может быть было 2 суммы заблокировано и одна списалась, а вторая вернулась?
если есть именно трек - то да, конечно, значит заказ едет к вам. что они ответили?

ILoveSales Wrote:отправили, но деньги вернулись на счет? может быть было 2 суммы заблокировано и одна списалась, а вторая вернулась?
если есть именно трек - то да, конечно, значит заказ едет к вам. что они ответили?

Ответили
Sheniqwa: Your order was shipped
Sheniqwa: Here is your tracking 92*****641993*****.

Я вообще не пойму что с деньгами :o Вроде по выписке Картерс списал. Но мне сотрудник банка какие то деньги вернул, другую сумму не такую как платёж картерс. Я теперь вообще в шоке!!! Это что подарок?? :ympray:

Janet426 Wrote:Ответили
Sheniqwa: Your order was shipped
Sheniqwa: Here is your tracking 92*****641993*****.

Я вообще не пойму что с деньгами :o Вроде по выписке Картерс списал. Но мне сотрудник банка какие то деньги вернул, другую сумму не такую как платёж картерс. Я теперь вообще в шоке!!! Это что подарок?? :ympray:

Да, Вашу посылку точно уже отшипили и то трекингу можно уже отследить, когда она прийдет.

А Вы в других магазинах больше покупки не делали? Картерс списал точно такую же сумму, как в Вашем заказе была? Может они разделили посылку на несколько частей.

Подскажите, пожалуйста, с этого сайта могу сама выкупить ? Что-то не нахожу в списках :oops:

Alena Wrote:Подскажите, пожалуйста, с этого сайта могу сама выкупить ? Что-то не нахожу в списках :oops:
главное, чтобы его не было в черном списке :) а остальные магазины - либо по полному, либо самостоятельно, но выкупать можно :) Конкретно на этом сайте спокойно можно покупать. Вещи приходят оттуда нормальные, но, конечно, надо отдавать себе отчет в том, что очень дешево не будет шикарно. Будет просто нормально. такие магазины особенно хороши для молодежи, студентов, подростков - за минимальную цену можно ярко и разнообразно одеваться.

Janet426 Wrote:Вроде по выписке Картерс списал. Но мне сотрудник банка какие то деньги вернул, другую сумму не такую как платёж картерс. Я теперь вообще в шоке!!! Это что подарок?? :ympray:
Обычно Картерс блокирует первую сумму, больше на 1 долл чем должно быть по ордеру. А потом списывает реальную цифру, на бакс меньше (уже по ордер конфирмейшн). Конечно, хотелось бы верить, что вам сделали подарок, но скорее всего объяснение более реальное - либо отправили несколькими посылками, либо вернулась на счет первая заблокированная сумма. Но вдруг действительно ошибка магазина :) прикольно)

LadyLike Wrote:Да, Вашу посылку точно уже отшипили и то трекингу можно уже отследить, когда она прийдет.

А Вы в других магазинах больше покупки не делали? Картерс списал точно такую же сумму, как в Вашем заказе была? Может они разделили посылку на несколько частей.

ILoveSales Wrote:Обычно Картерс блокирует первую сумму, больше на 1 долл чем должно быть по ордеру. А потом списывает реальную цифру, на бакс меньше (уже по ордер конфирмейшн). Конечно, хотелось бы верить, что вам сделали подарок, но скорее всего объяснение более реальное - либо отправили несколькими посылками, либо вернулась на счет первая заблокированная сумма. Но вдруг действительно ошибка магазина :) прикольно)

В других магазинах заказы ещё не делала, не успела. Верно Вы написали, выставил счёт на 1$ больше. Списал ровную сумму заказа. На карточке была сумма чуть больше чем накладной, поэтому заблокировать 2 суммы не могли. А сотрудник с банка, мне вернул сумму больше чем я оплачивала. Кто то там, встрял на деньги :mrgreen: Вроде классно, счастье привалило )) $-) \:D/ Но и не понять, что то подозрительно всё :-ss 1й раз в такой ситуации :-?

Janet426 Wrote:

LadyLike Wrote:Да, Вашу посылку точно уже отшипили и то трекингу можно уже отследить, когда она прийдет.

А Вы в других магазинах больше покупки не делали? Картерс списал точно такую же сумму, как в Вашем заказе была? Может они разделили посылку на несколько частей.

ILoveSales Wrote:Обычно Картерс блокирует первую сумму, больше на 1 долл чем должно быть по ордеру. А потом списывает реальную цифру, на бакс меньше (уже по ордер конфирмейшн). Конечно, хотелось бы верить, что вам сделали подарок, но скорее всего объяснение более реальное - либо отправили несколькими посылками, либо вернулась на счет первая заблокированная сумма. Но вдруг действительно ошибка магазина :) прикольно)

В других магазинах заказы ещё не делала, не успела. Верно Вы написали, выставил счёт на 1$ больше. Списал ровную сумму заказа. На карточке была сумма чуть больше чем накладной, поэтому заблокировать 2 суммы не могли. А сотрудник с банка, мне вернул сумму больше чем я оплачивала. Кто то там, встрял на деньги. Вроде классно, счастье привалило )) $-) \:D/ Но и не понять, что то подозрительно всё :-ss 1й раз в такой ситуации :-? Картерс пишет что заказ отправлен, смс пришла что деньги не приняла. Банк вернул деньги в 1,5 раза больше. Во дела! Что делать? :-s

Если честно, то раз деньги вернулись - я бы "посидела"-подождала, что будет. Придет ли действительно заказ на склад. Очень любопытная ситуация. Похоже, у вас приятный бонус)))

Janet426 Wrote:В других магазинах заказы ещё не делала, не успела. Верно Вы написали, выставил счёт на 1$ больше. Списал ровную сумму заказа. На карточке была сумма чуть больше чем накладной, поэтому заблокировать 2 суммы не могли. А сотрудник с банка, мне вернул сумму больше чем я оплачивала. Кто то там, встрял на деньги :mrgreen: Вроде классно, счастье привалило )) $-) \:D/ Но и не понять, что то подозрительно всё :-ss 1й раз в такой ситуации :-?

Ну блин, если так, то вообще классно получится! :-D Дай Бог!

Хотя у меня тоже такой прикол был, а потом выяснилось,что глюк банковской системы :cry: Но у Вас как-то по другому немного, надеюсь все будет именно так, как представляется :-D

Добрый вечер! http://www.newbalance.com/ по полному сопровождению? Если нет ,то как с оформлением заказа и есть ли трудности?

vera Wrote:Добрый вечер! http://www.newbalance.com/ по полному сопровождению? Если нет ,то как с оформлением заказа и есть ли трудности?
Нет, его можно выкупать самим! И карты наши нормально принимают.
Вот тема про магазин: viewtopic.php?f=57&t=212

Код NBKIDS113 скинет $5 с детской обуви, на взрослую сейчас дополнительных купонов не нашла.

ILoveSales Wrote:

vera Wrote:Добрый вечер! http://www.newbalance.com/ по полному сопровождению? Если нет ,то как с оформлением заказа и есть ли трудности?
Нет, его можно выкупать самим! И карты наши нормально принимают.
Вот тема про магазин: viewtopic.php?f=57&t=212

Код NBKIDS113 скинет $5 с детской обуви, на взрослую сейчас дополнительных купонов не нашла.
Спасибо! а я в спортивных товарах искала @};-

Девочки, здравствуйте!Наконец-то удалось зайти на форум, большое спасибо Светлане за подсказку. Я не так давно нашла этот замечательный сайт.Живу в Казахстане.Хочу заказать Картерс.У меня карта Виза Классик,планирую сделать заказ на ВА самостоятельно.Примут ли мою карту? Подскажите как правильно оформить заказ?Какие данные указывать в биллинг адресе,чтобы оплата прошла успешно?И какой способ доставки наиболее оптимален (желательно в течение 4 недель осуществлять доставку).Девочки (Россия,Казахстан) поделитесь пожалуйста своим опытом. Буду вам очень благодарна @};- @};- @};-

Janet426 , картерс спишет нужную сумму с карты только позже, у меня так было, я уже радовалась, что подарок, ну списали аж через 10 дней после отправки, у меня и заказ уже был на складе. Так что не спешите радоваться :(

Ksusha, добро пожаловать к нам @};- @};- @};- Картерс один из моих любимых сайтов! Биллинг укажите комбинированный. Страна США, штат Пенсильвания, остальные ваши данные. Насчет доставки, если хотите за 4 недели наверно все же Express Mail. Но опять почта наша это такая рулетка...как повезет.

Добрый день ! Девочки подскажите childrensplace.com дал трек номер ,а он не отслеживается и номер у него 92748901080005906731** длинный какай- то .