Наша болталка - помогаем, обсуждаем, делимся

LadyLike я спрашиваю про курьерскую доставку по территории Украины на мой адрес, до дверей

tana2009, конечно до дверей, мой курьер тягает такие огромные посылки и ничего с меня не берет, но это в России, я думаю и с вас не должны были брать...

Здраствуйте! В первый раз оформляю заказ на полн.сопр. и при создании заказа почему то не учитывается скидка по купону (сумма без скидки) так должно быть или как??

karamelka Wrote:Здраствуйте! В первый раз оформляю заказ на полн.сопр. и при создании заказа почему то не учитывается скидка по купону (сумма без скидки) так должно быть или как??
да, вначале сумма отправляется без скидки, но спишется со счета только столько, сколько потребуется. Все, что вы "выиграете" с купоном, вернется к вам на счет!

tana2009 Wrote:LadyLike я спрашиваю про курьерскую доставку по территории Украины на мой адрес, до дверей
Они должны поднимать до дверей, даже тяжелые посылки. Другое дело, что приходится иногда их "поощрять". Но это должно происходить по вашему желанию, никак не вынуждено. :-??

ILoveSales Wrote:

karamelka Wrote:Здраствуйте! В первый раз оформляю заказ на полн.сопр. и при создании заказа почему то не учитывается скидка по купону (сумма без скидки) так должно быть или как??
да, вначале сумма отправляется без скидки, но спишется со счета только столько, сколько потребуется. Все, что вы "выиграете" с купоном, вернется к вам на счет![

Спасибо!!!

Elena Wrote:А у меня такой вопрос, заказывала с этого сайта http://www.everythingkitchens.com/kitch ... o_600.html миксер, к нему в подарок должны были мороженицу дать, получила посыль- мороженицы нет :( Дети уже мечтали как они мороженое будут делать, а тут облом...
УРРААА!!! Сегодня мороженица пришла на склад!!! :D Я очень рада :-bd

ILoveSales Wrote:

alesik Wrote:У меня сумма списывается с карточки на 5% больше. На сайте ExpressFromUS написано, что комиссия Pay pal 2,9% + 0,3% за транзакцию. (В настройках Pay Pal конвертацию поменяла).
Заранее спасибо!
да, должно быть 3,2%
у них есть русская поддержка, можно позвонить - тел 8-800-333-2676[/quot

Пришел ответ от ПП. Дословно: " После тщательного просмотра операций на Вашем счете, я хотел бы поставить Вас в известность, что Ваши платежи небыли совершины как личные (как Вы сообщили по телефону), а как за товар или услуги. Поэтому это координально меняет дело, так как Вы не платили никакой комиссии а лишь за конвертацию Валют. Помните, что при оплате товара, комиссии всегда платит продавец."

Если честно, я так и не поняла. Я оплатила 1$, с меня списывают 1,05$ по курсу моего банка. О какой конвертации размером 5% идет речь? Девочки, а вы совершаете платеж как "личный" или как "оплата товаров и услуг"?

Elena! Поздравляю! Похвастайтесь потом, стоящая ли вещь!

Форумчане и администраторы!!!Помогите разобраться с ситуацией :-?
Месяц назад 19,03,2013 заказала у продавца на ебэй коляску для детей( трек EC201045896US ),оплату произвела вне ебэй,т.е продавец скинул счет фактуру и оплатила через палку.Продавец проверенный,сомнений нет!
Так вот в связи с задержками на нашей почте посылка до сих пор висит на экспорте,уже 31 день...Сегодня пишу ему,мол подавай на розыск,а он мне отвечает,что если в понедельник не придет,то он мне заново посылку вышлет.Сумма 1.000 долларов...
И что делать?Если та вторая опять зависнет...а потом придут обе,может ли он требовать возврат одной из них?Или может попросить его вернуть деньги?И опять же если посылка придет,возврат денег ему делать,если он все таки выплатит?Я хотела подождать и открывать диспут на пэйпал...
Может кто сталкивался с подобными ситуациями.Нужен дельный совет

ILoveSales Wrote:Elena! Поздравляю! Похвастайтесь потом, стоящая ли вещь!
Спасибо! Обязательно похвастаюсь :-D

alesik Wrote:Если честно, я так и не поняла. Я оплатила 1$, с меня списывают 1,05$ по курсу моего банка. О какой конвертации размером 5% идет речь?
За перевод денег вы платите ПРОЦЕНТЫ 2,9% + 0,3% и плюс дополнительно за конвертацию денег от ПП. Сравните с условиями вашего банка, возможно, что вам стоит поменять настройки, как я писала выше.

Esenokk Wrote:Так вот в связи с задержками на нашей почте посылка до сих пор висит на экспорте,уже 31 день...Сегодня пишу ему,мол подавай на розыск,а он мне отвечает,что если в понедельник не придет,то он мне заново посылку вышлет.Сумма 1.000 долларов...
И что делать?Если та вторая опять зависнет...а потом придут обе,может ли он требовать возврат одной из них?Или может попросить его вернуть деньги?И опять же если посылка придет,возврат денег ему делать,если он все таки выплатит?Я хотела подождать и открывать диспут на пэйпал...
31-й день на экспорте, значит сроки для диспута уже поджимают?
Можно попросить возврат средств, тогда, если придет посылка, вы напишите ему и он вам снова выставит счет. Если продавец вышлет вторую посылку, вполне логично, что если придет обе, то от одной нужно будет отказаться :)
Тут уже выбор - то ли верить в почту и в то, что посылка все же приедет, то ли не терять лишнее время и попросить отправить замену. Если вещь нужна, я бы наверное попросила замену. Тем более раз прод не против.

ILoveSales Wrote:

alesik Wrote:Если честно, я так и не поняла. Я оплатила 1$, с меня списывают 1,05$ по курсу моего банка. О какой конвертации размером 5% идет речь?
За перевод денег вы платите ПРОЦЕНТЫ 2,9% + 0,3% и плюс дополнительно за конвертацию денег от ПП. Сравните с условиями вашего банка, возможно, что вам стоит поменять настройки, как я писала выше.[/quo

В настройках у меня стоит конвертация банком (у меня Виза Сбербанка).

[quote="ILoveSales"][quote="Esenokk"]Так вот в связи с задержками на нашей почте посылка до сих пор висит на экспорте,уже 31 день...


Интересно, если сейчас отправлять посылку со склада, то, в связи с ситуацией с международными посылками, тоже маловероятно, что она придет ко мне через 30 дней?

Да,он сам замену предложил,я даже не ожидала..И коляска ну очень нужна!!!для двоих малышей,здесь она гораздо дороже стоит.Только вот если обе придут мне не хочется за доставку платить,там 20 кг веса и за доставку в Россию я 7.000 руб заплптила...получается что я просто так буду их переплачивать...Вообще он на каких то законных основаниях может требовать возврат?Я со свое стороны могла бы продать вторую и вернуть деньги,мне две не надо и совесть не позволит так наживаться

И еще...говорят аэропорты вообще перестали принимать международную почту...вторая застрянет..и что мне третью просить?Это уже конечно на грани юмора

alesik Wrote:В настройках у меня стоит конвертация банком (у меня Виза Сбербанка).
тогда значит наоборот, это видимо сберовский процент за конвертацию. Я могу лишь предположить, а точную информацию вы всегда получите от оператора банка.

alesik Wrote:Интересно, если сейчас отправлять посылку со склада, то, в связи с ситуацией с международными посылками, тоже маловероятно, что она придет ко мне через 30 дней?
Нашумевшая ситуация во-первых относится именно к ЕМС, посылки обычной почтой не попадают в эти завалы. Во-вторых, я всегда рада поругать нашу почту, но тем не менее, надо иметь в виду, что у нас очень любят раздувать из мухи слона. Ну и не стоит отчаиваться раньше времени) по Штатам не подскажу, тк у самой все висит на экспорте, но из Германии заказы импортнулись в обычные сроки.

ILoveSales Wrote:

alesik Wrote:В настройках у меня стоит конвертация банком (у меня Виза Сбербанка).
тогда значит наоборот, это видимо сберовский процент за конвертацию. Я могу лишь предположить, а точную информацию вы всегда получите от оператора банка.

Спасибо, буду звонить завтра. Но когда я оплачиваю в магазине картой, то за конвертацию с меня денег не снимают

Esenokk Wrote:Только вот если обе придут мне не хочется за доставку платить,там 20 кг веса и за доставку в Россию я 7.000 руб заплптила...получается что я просто так буду их переплачивать...Вообще он на каких то законных основаниях может требовать возврат?Я со свое стороны могла бы продать вторую и вернуть деньги,мне две не надо и совесть не позволит так наживаться
Честно говоря не очень поняла сути вопроса. За доставку второй посылки вам платить ведь не придется? Я так поняла, что продавец готов выслать замену, т.е. без дополнительных оплат?
Если же вы заберете себе обе посылки - да, продавец конечно будет требовать либо возврат одной, либо оплату обеих. Чисто теоретически заставить вас это сделать он вряд ли сможет, разве что сильно заморочится. Но это уже мошенничество, и я бы не советовала заниматься такими вещами.

alesik Wrote:Спасибо, буду звонить завтра. Но когда я оплачиваю в магазине картой, то за конвертацию с меня денег не снимают
конечно, не снимают. Вы сейчас путаете обычные платежи с вышеописанной ситуацией. Поэтому при разговоре с оператором тоже опишите подробно, в чем проблема. С вас ведь берут деньги не за платеж, а за конвертацию валюты. А на это существуют тарифы у каждого банка. К обычным расчетам в магазине это отношения не имеет.

ILoveSales Wrote:

alesik Wrote:Спасибо, буду звонить завтра. Но когда я оплачиваю в магазине картой, то за конвертацию с меня денег не снимают
конечно, не снимают. Вы сейчас путаете обычные платежи с вышеописанной ситуацией. Поэтому при разговоре с оператором тоже опишите подробно, в чем проблема. С вас ведь берут деньги не за платеж, а за конвертацию валюты. А на это существуют тарифы у каждого банка. К обычным расчетам в магазине это отношения не имеет.

То есть, если я оплачиваю рублевой Визой покупки на американском сайте у меня не идет конвертация?

Вторую он будет высылать за свой счет...я и не собираюсь присваивать,писала,что могу продать вторую и вернуть ему деньги..но в любом случае,если придут обе,то возвращать 1 будет накладно для меня..и еще я так понимаю стоит попросить его выслать вторую приорити,а не емс??

Esenokk Wrote:.и еще я так понимаю стоит попросить его выслать вторую приорити,а не емс??

Да, так будет лучше.