Air Post

Девушки, моё личное мнение, что вы панику наводите. Какой смысл ругаться, если мы никак не можем повлиять на Почту России? Да, они ужасно работают, но вы знаете способ их подтолкнуть? Если речь о других посредниках, то за 15 лет я перебрала их всех, и никто не предложил более лучших условий, чем эта компания. Да, за многолетний зарубежный шопинг я знаю, что с конца октября до середины февраля, почта перестает шевелиться, от слова совсем. Стоит набраться терпения и ждать. Если вам 100 посылок доставили в срок, а 101 нет, то вина тут не пересылочной компании. Они делают что могут и даже больше. Я уверена, что как только будет инфо о местонахождении ваших посылок, операторы сразу ответят. Да, я тоже "подпрыгиваю на стуле" ожидая посылку до Нового года, но я не умру, если она задержится, главное, чтобы на подарки не растащили. Наберитесь терпения. Всё будет хорошо.

yuyulili, я тоже не первую посылку отправляю и не первый год заказываю из Америки, но с тех пор как поменялся перевозчик, посылки стали доставляться гораздо медленнее. Никто тут не ругается и не ссорится, просто хотелось бы получить ответ от администрации, на каком этапе наши посылки, 18 дней без движения, это уже слишком волнительно. Понятно, что мы все тут, слава богу, не умрем из-за этой задержки, но хотелось бы получить некий ответ, что с посылками и задать его перевозчику может только администрация, поэтому мы и озвучиваем здесь свою проблему. 

prohorova197, если будет информация, то обязательно сообщат. Я им не завидую. Как-то имела "удовольствие" вступить в переписку с почтой по поводу жалобы на них. Хоть в лоб, хоть по лбу, они вообще не отвечают на вопросы. Ты им одно, а они про небо голубое.

Девочки, кто со мной в одной партии, мне ответили ребята со склада

Здравствуйте, Ксения!
К сожалению, эта партия груза задержалась, но уже груз передан почту России. Ждем обработку в течение 2-3 дней.

Девочки, кто со мной в одной партии, мне ответили ребята со склада

Здравствуйте, Ксения!
К сожалению, эта партия груза задержалась, но уже груз передан почту России. Ждем обработку в течение 2-3 дней.

Я с Вами)) такой же ответ)
только фишка в том, что следующие партии тоже висят

главное передана уже,ждем)

У меня такой ответ ещё 16 числа был....

nemenkova180, Значит просто отписка?

Шопоголик, не знаю...

У меня такой ответ ещё 16 числа был....

И у меня, тоже 16 и тот же ответ

Уже на 9 дней опоздание. Что тогда со следующими будет? Бывало, что посылки не успевали к НГ?

Подать в розыск можно в по истечение 20 дней с последнего обновления трека. Чтобы это сделать вам нужно оставить сообщение в переписке под конкретной посылкой. Услуга платная и стоит $10.

Завтра 20 дней с последнего обновления. Что делать?

Подать в розыск можно в по истечение 20 дней с последнего обновления трека. Чтобы это сделать вам нужно оставить сообщение в переписке под конкретной посылкой. Услуга платная и стоит $10.

Завтра 20 дней с последнего обновления. Что делать?

Думаете в розыск пора подавать? Администрация как-то странно молчит, прошлась по теме, раньше активно отвечали...

Бывало, что посылки не успевали к НГ?

Марина, здравствуйте. Уже пару-тройку лет не бывало, но когда поток посылок был быльше(а это до роста курса), то такая ситуация для Почты России была обычным делом.   

prohorova197, Елена, доброго времени суток. А какой ответ вы ждете? Посылки лежат в Германии на сортировке в пункте Почты России, но их не регистрируют? Такое и в России происходит сейчас, в том же Домодедово. Пнуть почту административной туфлей посредник не может, поэтому вежливо сделали запрос и остается ждать пока ПР проснется.

prohorova197, Елена, доброго времени суток. А какой ответ вы ждете? Посылки лежат в Германии на сортировке в пункте Почты России, но их не регистрируют? Такое и в России происходит сейчас, в том же Домодедово. Пнуть почту административной туфлей посредник не может, поэтому вежливо сделали запрос и остается ждать пока ПР проснется.

да, действительно, какого ответа я жду... куда как полезнее  получать стандартные отписки о паре дней и все заработает. Хотелось бы получить объективную информацию о такой задержке и может быть уже действительно на розыск подавать пора. 

Елена, вашу посылку не найдут до тех пор пока не двинется вся партия и вы напрасно потратите $10 в случае подачи в розыск. До Германии посылки идут считаные дни, а дальше уже Почта России. Если бы была необходимость разыскивать посылку, то уверена, что операторы бы написали об этом.

Звонила сейчас на Почту России, посылки от 30 октября у них нет. Советуют подавать на розыск. Кто уже этим занимался? Какая процедура подачи на розыск и как получить квитанцию об оплате?

Звонила сейчас на Почту России, посылки от 30 октября у них нет. Советуют подавать на розыск. Кто уже этим занимался? Какая процедура подачи на розыск и как получить квитанцию об оплате?

Вы даже квитанцию не получите, так как посылки не обработаны Почтой России на территории Берлина.

Очень хочется услышать комментарии ЭФЮС по этому поводу. Даже не говорят примерных сроков выхода партии из Берлина(((

Марина, здравствуйте. Квитанцию вы можете запросить в переписке под конкретной посылкой. Даннная услуга стоит $10. Про ее целесообразность на данном этапе Лиана писала выше.

 Посылки отправленные после 30 октября, тоже вестей нет? А более ранние сроки дошли уже? 

Звонила сейчас на Почту России, посылки от 30 октября у них нет. Советуют подавать на розыск. Кто уже этим занимался? Какая процедура подачи на розыск и как получить квитанцию об оплате?

посмотрите выше мне ответили на счет розыска

где гарантия, что перевозчик передал эти посылки почте России?  Пусть предоставят нам документы об этом. Сейчас нет таких завалов, чтобы месяц посылки не регистрировать, у других форвардеров проблем нет с прохождением посылок через Берлин. Если EFU и дальше будет молчать придется озвучивать эту проблему в профильных сообщствах и соцсетях. 

 Посылки отправленные после 30 октября, тоже вестей нет? А более ранние сроки дошли уже? 

Более поздние тоже не отслеживаются

Я тоже не заметила таких завалов в почте России. Тем более таких долгих. Ведь посылки направленные из других стран обрабатываются довольно быстро, с задержкой в пару дней всего. И откуда вообще берутся эти статусы в нашем личном кабинете?  Такое впечатление, что их от руки прописывают сами ЭФЮС. В общем какая-то ерунда... они вообще вылетели из Америки? И молчание ребят тоже смущает очень. Никакого участия в решение проблемы не принимают.