Air Post

Сабина, здравствуйте. Контрольные дни как и прежде: вторник/пятница. 

А мне вообще все больше и больше  "нравится"  работа данного посредника.

Значит 8 января я оплатила за доставку посылки. 2 недели она висит, ее не оправляют, я молча жду. А 22 января мне значит выносят данную посылку якобы она не оплачена и еще + штраф! Это как понимать? Вместо того, чтобы своевременно отправить, типо, ой, у нас сбой??? Или вы мне сейчас будете дказывать что я не оплатила? Скрины оплат у меня есть. И скрины моих счетов у вас на сайте также есть. 

Вы знаете, уже надоело. Даже у самых терпеливых когда-то терпение заканчивается. Все меньше и меньше возникает желание отправлять заказы на склад данного посредника. 

Екатерина, здравствуйте. Штраф система начисляет автоматически, но вам он будет аннулирован в любом случае и независимо от того была оплата с вашей стороны или нет. Вопрос разрешится сегодня в течение рабочего дня на складе. Приносим извинения за неудобства. 

Сабина, здравствуйте. Контрольные дни как и прежде: вторник/пятница. 

Здравствуйте! Владимир, вторник прошел, посылка так и не отправлена.

Анна, здравствуйте. Если посылка не была отправлена, то стоит ожидать отправку уже в пятницу. К сожалению, на форуме нет информации по вашим посылкам поэтому все вопросы стоит адресовать в комментарии к ним. 

Значит 8 января я оплатила за доставку посылки. 2 недели она висит, ее не оправляют, я молча жду. А 22 января мне значит выносят данную посылку якобы она не оплачена и еще + штраф! Это как понимать? Вместо того, чтобы своевременно отправить, типо, ой, у нас сбой??? Или вы мне сейчас будете дказывать что я не оплатила? Скрины оплат у меня есть. И скрины моих счетов у вас на сайте также есть. 

Екатерина, добрый день!
8 января вы оплатили только заказ OR48294 - который успешно выкуплен. На посылку оплата, к сожалению, не поступала.
Пожалуйста, проверьте ваш баланс - там все данные есть.
Штраф убрали, пожалуйста, пополните счет сегодня-завтра и посылка будет отправлена в пятницу.

Svetlaya, Светлана, пока вы тут) Скажите, можно расчитывать на боксберри у вас? Вы рассматриваете вариант сотрудничетва с ними? 

Ekaterina, да, ведем переговоры с ними, но пока уровень цен не очень привлекателен, точнее сказать - вообще не привлекателен, к сожалению. Получается на порядок дороже, чем Air Post и даже дороже EMS Tier 2. Если по стоимости удастся договориться, то подключим этот вид доставки. 

Здравствуйте, сегодня будет отправка посылок? 

Время в Америке обед - посылка ещё на складе..

Сабина, здравствуйте. Контрольные дни как и прежде: вторник/пятница. 

Большая просьба! Информируйте о сбоях, переносе отправки на сайте для всех!

Ну что за дела?((

Оплачиваю срочную упаковку и посылка стоит на месте до вторника

Сейчас мне ещё напишите что услуга "Срочная упаковка" была выполнена как и полагается(

Как и Ваши ответы на заказы по ПОЛНОМУ СОПРОВОЖДЕНИЮ, где неправильно были выкуплены модели NB  Вашими операторами, что нужно было заказать дополнительное фото, дабы убедиться в правильности выкупленного Вами же размера 

Лучше б не заходила сегодня(

NatalyQ, Наталья, пожалуйста, планируйте отправки посылок немного заранее. 
Для отправки посылки в пятницу, она должна быть упакована и оплачена до 8 утра четверга. Я писала об этом несколько раз, в том числе и здесь, на форуме: на подготовку партии к отправке нам нужен целый рабочий день - распределить правильно и поставить посылки на палеты, замотать их в пленку и укрепить, взвесить, замерить и оформить все сопроводительные документы, забронировать место на ближайший рейс у авиакомпании. 
Ваша оплата поступила в 20.33 в четверг - нет никакой технической возможности успеть на отправку в 8 утра пятницы, потому что до закрытия склада в четверг, вся партия уже готова к отправке и только ждет погрузки в трак.
В следующий раз, пожалуйста, создавайте срочную заявку на сутки раньше. Не срочную - как минимум на 2 суток раньше.
Спасибо!   

Svetlaya, спасибо за пояснение

Были посылки которые успевали попасть в отправку за короткой срок:

упаковка/оплата/отправка

Возмущение в том, что нет инфо о переносе отправки.

Спасибо. Продолжать беседу нет желания.

NatalyQ, Наталья, пожалуйста, планируйте отправки посылок немного заранее. 
Для отправки посылки в пятницу, она должна быть упакована и оплачена до 8 утра четверга. Я писала об этом несколько раз, в том числе и здесь, на форуме: на подготовку партии к отправке нам нужен целый рабочий день - распределить правильно и поставить посылки на палеты, замотать их в пленку и укрепить, взвесить, замерить и оформить все сопроводительные документы, забронировать место на ближайший рейс у авиакомпании. 
Ваша оплата поступила в 20.33 в четверг - нет никакой технической возможности успеть на отправку в 8 утра пятницы, потому что до закрытия склада в четверг, вся партия уже готова к отправке и только ждет погрузки в трак.
В следующий раз, пожалуйста, создавайте срочную заявку на сутки раньше. Не срочную - как минимум на 2 суток раньше.
Спасибо!   

Посылка оплачена  24.01.19  4.06 - но отпралена в пятницу 25 числа она не была, почему?

tera_73, Екатерина, здравствуйте. Если это ваша первая посылка, то возможно аккаунт еще на верификации. Либо оплаченная в последний момент посылка не вошла в объемы сформированной партии. Уточнить вопрос стоит в комментариях под посылкой. 

tera_73, Екатерина, здравствуйте. Если это ваша первая посылка, то возможно аккаунт еще на верификации. Либо оплаченная в последний момент посылка не вошла в объемы сформированной партии. Уточнить вопрос стоит в комментариях под посылкой. 

Здраствуйте, это моя 35 посылка, всегда этого времени хватало для отправки. Причину неотправки узнать не могу, под посылкой мне не отвечают.

P.S. Пришло сообщение на почту сегодня, что посылка отправлена

Доброго времени суток! Подскажите как быстро сейчас летят air post? Заранее спасибо

Доброго времени суток! Подскажите как быстро сейчас летят air post? Заранее спасибо

Доброй ночи. Последняя долетела за 14 дней - отпр 14/01 - 28/01 на отделении

Доброго времени суток! Подскажите как быстро сейчас летят air post? Заранее спасибо

Отправлена 22.01. Последний статус - 26.01, отправлена из Хельсинки

Отписываюсь. Трек обновился 31 января и сегодня вечером посылка была в отделении. Итого: отправлена 22.01, получена 4.02

Здравствуйте! Изменился график отправки Аир? Вторник - посылка на месте

На сообщения молчат...

NatalyQ, Наталья, здравствуйте. Отправка по заявленному графику. Вам стоит еще подождать. Статус посылки может измениться в конце рабочего дня. 

Здравствуйте! В пятницу точно будет отправка Аир?

Наталья, здравствуйте. Да, партия готова. Документы сформированы. 

Добрый день! Проконсультируйте, пожалуйста: 05.02.2019г. Посылка улетела из NY, 08.02.2019г. она прилетела в Хельсинки, 9 Февраля 2019, 5:09 Departed from HEL to the destination - это информация с этого сайта. Больше информации о местонахождении посылки нет, она не отслеживается. Это нормально? До этого 2 посылки приезжали за 2 недели до пункта назначения. До этого обе посылки если они были в Хельсинки, отслеживались на сайте Почта РФ. Такое ощущение, что посылку вообще ещё не отправили со склада, а информацию так для вида написали. 

Irinas, доброго времени суток. Трек обновится после того как посылку обработает сортировочный пункт Почты России в Хельсинки. Сроки этим способом доставки до 35 дней. Обычно все приходит довольно быстро.