Вопросы от новичка

Всем здравствуйте! Я новичок на вашем сайте и вообще в закупках с США. Возможно на мои вопросы уже есть ответы, но темы, где их можно поискать я не нашла. Вчера сделала первый самостоятельный заказ с сайта Walmart. И по ходу освоения ExFUs начали возникать вопросы.

1. Walmart разбил мой заказ на несколько отправлений и каждому присвоил трек. На ExFUs я зарегистрировала весь заказ одной покупкой без трека. Надо ли мне каждое отправление Walmart регистрировать отдельно с указанием трека?

2. Допустим я сконсалидировала посылку, указала метод доставки и ExFUs выставил мне за посылку счёт, который меня не устраивает. Смогу ли я поменять метод доставки?

Заранее спасибо за ответы.

Marina80, здравствуйте. Действительно ответы на вопросы уже есть, и они в теме "Наша болталка - помогаем, обсуждаем, делимся". 

1. Если магазин дробит заказ, что бывает часто, то каждую часть вы регистрируете отдельной покупкой. Номер заказа у всех частей будет один, а вот треки разные: https://expressfromus.com/faq/view/usluga_vash_adres_v_ssha#question_28 . 

Вносить покупки без треков не имеет смысла. Операторы при регистрации в первую очередь ориентируются на трек.

2. Еще до подачи заявки на сбор посылки стоит почитать про способы доставки: https://expressfromus.com/faq/view/otpravka_posylok#question_46 . Air и Sea Post практически тоже самое, что Dnipro. Рассчитать стоимость вы можете на главной странице в Почтовом калькуляторе. Если все-таки после упаковки нужно поменять способ доставки, то напишите об этом в комментариях под посылкой. Там же можно уточнить вопросы у операторов склада и написать свои пожелания по упаковке.

Немного не понятно по декларации. Когда её заполнять? На стадии отдельных заказов или когда уже сконсалидирована посылка? Если заполнять её через услугу ExFUs, 1$ будет стоить декларация на всю посылку или за каждый заказ придется заплатить 1$?

Почему я не могу попасть в Беседку организаторов СП? Пишет, что недостаточно прав.

Marina80, здравствуйте. В беседку можно попасть после отправки 3 посылок в месяц, тогда доступ откроется автоматически.

newsmaker, а про вопросы выше по декларации ответьте, пожалуйста.

Немного не понятно по декларации. Когда её заполнять? На стадии отдельных заказов или когда уже сконсалидирована посылка? Если заполнять её через услугу ExFUs, 1$ будет стоить декларация на всю посылку или за каждый заказ придется заплатить 1$?

Marina80, услугу заполнения декларации вы заказываете на этапе подачи заявки на сбор посылки. Стоит заполнение всего $1 за всю посылку. Если вы сами будете заполнять декларацию, то делайте это в любой момент на ваше усмотрение. 

Marina80, здравствуйте. В беседку можно попасть после отправки 3 посылок в месяц, тогда доступ откроется автоматически.

А как такое возможно, если таможенный лимит:

 В России – 1000 Евро и 31 кг на 1 человека за календарный месяц для государственных почтовых служб, 200 Евро на 1 человека в месяц для курьерских служб.

В месяц я могу отправить посылок не более 31 кг? Про таможенный лимит не очень понятно.

Marina80, лимит указан на одного человека в месяц. Чтобы его обойти нужно отправлять посылки на несколько разных получателей. 

1000 Евро и 31 кг на 1 человека за календарный месяц для государственных почтовых служб, 200 Евро на 1 человека в месяц для курьерских служб.

Те службы, которыми отправляете вы считаются почтовыми или курьерскими? 

Marina80, Марина, здравствуйте. Службы почтовые и лимит 1000 евро и 31 кг на одного человека в месяц.

Добрый день! Можно ли делать покупки в интернет магазинах не из списка?

maryana-mi, здравствуйте. Да, конечно можно. Ограничений на покупки в магазинах со стороны сервиса нет. 

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, сколько проходит времени с момента получения вами заказа и отметки об этом в моем личном кабинете? По треку груз вам доставили сутки назад, а в кабинете статус Ожидаем.

Marina80, здравствуйте. Регистрация сейчас занимает до 2 рабочих дней. Ваша покупка появится в отделе "на складе" скорее всего завтра. 

Здравствуйте! Подскажите чем отличаются услуги USPS Priority Mail  от услуг Air Post?  Их расчётная стоимость за доставку посылки существенно различается.    

Алексей, здравствуйте. ограничения по весу и габаритам у этих способов одинаковые: Максимальный вес – 44 фунта. Максимальные габариты: 42 дюйма длина + обхват = 79 дюймов. А вот логистика там разная, у USPS Priority Mail трек сразу доступен и его можно отследить в любое время, а у Air Post он появляется после того, как отправление поступит в Германию на сортировку. Внутри страны доставка идет Почтой России в обоих случаях. 

Здравствуйте! Несколько дней назад загружала документы для верификации. Была надпись, что они на проверке. Сейчас зашла, всё так, как будто я их и не отправляла, предлагают загрузить документы. В чём дело?

Marina80, доброго времени суток. Это значит, что документываши рассмотрены, и теперь можно загрузить комплект другого участника аккаунта если такая необходимость есть. 

https://expressfromus.com/faq/view/usluga_vash_adres_v_ssha#question_24

"Первичную верификацию проходит сам владелец аккаунта. После этого возможно добавить документы своих компаньонов (друзей и родственников, которые будут делать покупки вместе с вами на один адрес)." 

Если муж будет только получателем посылки, не производя покупок, нужно ли его верифицировать?

Марина, если покупок с его карты делать не будете, то не нужно))

Подскажите, пожалуйста, как рассчитать доставку? В калькуляторе только выбор страны, а до конкретного города как посчитать?

Yamika, Яна, здравствуйте. Доставка стоит одинаково в любой город страны. 

Здравствуйте! Еще разбираюсь, и не нашла стоимость отправки посылки (например, доставка+20$), или она бесплатна? Если да, то получается по ВА я плачу только за доставку в Россию (не считая спец-запросов). Или какие подводные камни? Очень принципиальна конечная стоимость ваших услуг, т.к. хочу сменить посредника и снизить свои расценки как организатора СП. По калькулятору EMS - 100$ за 10кг - и всё?

nataliafff, Надежда, здравствуйте. Почтовый калькулятор находится на главной странице https://expressfromus.com/ . Стоимость доставки зависит от способа и веса отправления. К сумму в калькуляторе прибавляйте обязательную страховку в $3, возможную оплату стоимости новой коробки в $6, $1 за декларацию если ее заполняют операторы, также стоит учитывать комиссию за перевод средств, взимаемую платежными системами. Остальные комиссии взимаются при заказе дополнительных улуг.