Air Post

cyber, у меня уже 4 через Питер с ТУ. Опять начинается свистопляска. Похоже сворачиваю заказы из сша. Сил уже нет на эту таможню гонять , как прОклятая

Здравствуйте. Подскажите какие лимиты отправки в Казахстан?

и чем можно отправлять?

Milana.Krolikova, здравствуйте. Отправка только авиа посредством USPS. Лимит по весу будет 20 фунтов. Таможенные лимиты такие же, как и в РФ. Санкционных ограничений нет. 

Ребята, пожалуйста, третий день уже прошу. Пришлите электронное письмо о возврате денег на мою карту. Банк не может мне вернуть деньги . Они где-то подвисли .

Anika, здравствуйте. Отвечала вам в другой теме про возврат, а в комментах к заказу вам сообщали где смотреть номер транзакции.

Здравствуйте. Подскажите витамины я могу отправлять в Россию? Или тоже под санкциями?

Milana.Krolikova, доброго времени суток. Витаминов и БАДов не было в санкционном списке. 

Маргулис, добрый. В планах отправка на этой неделе.  

Маргулис, здравствуйте. В комментариях к посылке склад может дать ответ. Насколько мне известно, у США и Евросоюза изменились правила по оформлению деклараций. По этой причине вводились поправки в систему. 

Ребят, что у вас происходит? Почему вы так странно стали работать ? Ранее не было никаких нареканий. Сейчас размещаю выкуп, проходит целый день, под корзины уже нет. Никакого ответа в комментариях. Можно заранее прописать, что вы больше не можете выкупить с каких-то определенных магазинов? Я бы уже давно разместила у кого-то друго выкуп

Anika, здравствуйте. Выкуп из определенных магазинов сейчас затруднителен. Более подробный ответ дадут только в комментариях к конкретному заказу. 

Здравствуйте. Не выкупается заказ . Сегодня пошел третий день . Я писала на склад, писала в чат . В чате написали , что напишут тоже на склад . И вот заказ не выкуплен . 

Маргулис, добрый. В планах отправка на этой неделе.  

Я так понимаю, не вышло? Тоже лежит на отправке посылка пятый день.

Twain, у меня посылка не отправленная лежит с 3 июля

Здравствуйте, что за бардак творится? Деньги не зачисляются! Товар с сопровождением уже два дня не выкупается! Посылки уже с конца июня не отправлены! 6 штук собрано и просто так лежат! На сообщения вы нигде не отвечаете! Вы напишите если деятельность свернули, все люди найдут другого посредника и переправят на него свои заказы! А то как только у вас исчез некий Roman! Вообще работать все перестало! Ужас просто! Еще про терпение говорите! Его уже нет!

Здравствуйте, что за бардак творится? Деньги не зачисляются! Товар с сопровождением уже два дня не выкупается! Посылки уже с конца июня не отправлены! 6 штук собрано и просто так лежат! На сообщения вы нигде не отвечаете! Вы напишите если деятельность свернули, все люди найдут другого посредника и переправят на него свои заказы! А то как только у вас исчез некий Roman! Вообще работать все перестало! Ужас просто! Еще про терпение говорите! Его уже нет!

Е-моё, хреново дело если всё так.

lesja-avangard3, доброго времени суток. Ответы на ваши вопросы есть в данной теме. Приносим извинения за временные неудобства. Пожалуйста свои эмоции оставляйте при себе. Спасибо!

У меня два заказа полного сопровождения, от 17 и 22 июня до сих пор не зарегистрированы на складе, пишу вопросы к заказам с просьбой уточнить где они или перезаказать в случае отмены, без ответа (((

prohorova197, здравствуйте. Вы ожидаете их регистрацию сегодня в субботу? Или решили подкинуть добра на вентилятор? Ответ вам дадут в рабочие дни склада: понедельник - пятница. Не раньше.

newsmaker, озвучила свою проблему, причем здесь добро на вентилятор? Никогда такого не было, что бы по месяцу посылки шли по США, не первый год с вами. Ответа под посылкой ожидала всю предыдущую рабочую неделю, пока не получила

prohorova197, уже более 10 лет отправляю посылки через EFUS. Заказы с полным сопровождением тоже регулярно делаю. Вы прекрасно знаете, что опеределенные магазины могут отменить заказ через какое-то время без всякого предупреждения. Например LEVI'S любит такое делать, да и другие из списка проблемных. У меня такое было и неоднократно. Плюс заказ могут шипить частями, а регистрация только при полном поступлении. Ответ техподдержка дает при наличии подтвержденной информации. Про ваш конкретный случай мне неизвестно. 

Почему удалили мой комментарий? Жду более месяца 

dzhera19, здравствуйте. Сервис не имеет технической возможности контролировать скорость возврата ваших отказных посылок. Отправляя товар коммерческого назначения в соответствующих масштабах вы прекрасно осознаете все риски. Пожалуйста, наберитесь терпения. Как только и если ваши возратные отправления поступят на склад, их зарегистрируют в соответствии с регламентом. В РФ снова товар отправлен быть не может в связи с санкциями.