Начнем с определения. Слово "scam" пришло к нам из английского языка и переводится как "афера, мошенничество". Сейчас это слово распространилось и у нас для обозначения разнообразных интернет-мошенников. Кстати, в этом списке лидируют молодые люди на сайтах знакомств. Представляясь девушками, они выманивают у иностранцев довольно крупные суммы денег (для оформления визы, приезда в страну любимого, для помощи в трудных обстоятельствах и т.д.).
Но сейчас мы хотим обсудить более злободневную для нас тему. Итак, магазины-скаммеры. Обычно это красивые сайты по продаже одежды, обуви, аксессуаров, товаров для дома, гаджетов - да чего угодно. Объединяет их то, что нацелены они на получение прибыли путем заведомого обмана потенциальных клиентов. Интернет пестрит подобными историями - деньги сняли, но ни посылки, ни возврата стоимости, ни даже ответа-привета больше не дождаться. Бывает и иначе - в положенное время вы получите и трек на отслеживание, и саму посылку, но в ней вместо дорогих туфель или планшета окажется... некачественная подделка, тряпочка, или коробочка, или упаковка смятой бумаги. Варианты могут быть разнообразными, смысл один - деньги вы заплатили, но не получили ожидаемого товара.
Существует несколько признаков магазина-скаммера.
Очень заниженная цена по отношению к стоимости товара на официальном сайте компании-производителя. Мы сейчас имеем в виду не распродажи, акции, скидки или сайты закрытых распродаж. Нет. Если в интернете вы случайно набредаете на новый, неизвестный сайт, на котором товары предлагаются по очень низкой цене, стоит насторожится и поискать отзывы про этот магазин.
Отсюда вытекает следующий пункт - если Google выдаст вам обилие ссылок с жалобами на этот сайт, либо если, напротив, практически никакой об этом магазине информации нет - это очень тревожный признак.
Не полагайтесь на хорошие красивые фотографии и описания товара, если вы уже насторожились из-за низкой цены и отсутствия отзывов. Магазины-скаммеры обычно берут картинки и тексты с официальных сайтов, им же надо как-то вас привлечь.
Зато вот отсутствие возможности совершить оплату через PayPal тоже должно вас встревожить. Мошенники не хотят наживать проблемы с диспутами, поэтому предпочитают анонимные платежи Western Union, moneygram и им подобные. Китайские мошеннические магазины часто принимают оплату с карт. Еще раз повторю, что ни в коем случае отсутствие возможности оплаты через PayPal не является признаком аферы само по себе! Просто прежде чем совершать оплату через (например) Western Union стоит навести справки о сайте, и ни в коем случае не совершать покупку в новом, недавно открывшемся магазине, если вам встретится много жалоб на его работу. Самым правильным ходом в этом случае будет написать магазину письмо с предложением провести платеж через PayPal, либо просто поискать товар где-то еще. Кстати, если заявленная на подозрительном сайте цена была уникально низкой, и аналогичной, либо хотя бы приблизительно схожей, вы найти не смогли - то, похоже, мы сумели уберечь вас от потери денежных средств.
Если товар вас заинтересовал - пообщайтесь с клиентской службой, запросите сертификаты на приглянувшуюся вещь. Скамеры не могут предоставить ни лицензию на экспорт, ни сертификаты CE, ISO, ROSH, так как просто не имеют ничего подобного. Скорей всего, вас попробуют отвлечь настойчивыми уговорами, расписыванием достоинств товара и малым его количеством на складе. Подобная назойливая попытка вынудить вас совершить платеж тоже должна вызвать тревогу. Чтобы не оказаться в ситуации, когда вы уже заплатили деньги, и ничего не получили взамен - не торопитесь.
Еще один момент, который обязательно надо отслеживать при заказе с нового магазина (нового не именно для вас, но и просто недавно появившегося, например в этом году) - наличие контактов. То есть если из всех вариантов контактов с клиентской службой присутствует лишь е-мейл - это не есть хорошо. Идеально, чтобы были и телефоны, и реальный почтовый адрес склада либо магазина.
Список известных магазинов-скаммеров только китайского происхождения насчитывает аж 5 тысяч магазинов. Легко представить, какое количество людей они умудряются обманывать ежемесячно! Но достаточно проявить элементарную осторожность - и вы никогда не пополните списки пострадавших от мошенников.
Сказали спасибо: MilkChocolate
