shopm@n, а если вручили не тому, кому надо было? Что в таком случае сделает компания? Они как-то разрешают такие вопросы, не в курсе? Наверняка бывало у них подобное.
bellamay0510, здравствуйте. Если ваш заказ выгрузили в другом месте, то придется заказывать повторную отгрузку в магазине. Вопросом могут заняться операторы, но это услуга платная и стоит $10 за один звонок/письмо. Заказать услугу можно в переписке под покупкой.
bellamay0510, если ее не зарегистрировали, то значит покупка на склад не попала. В этом случае магазин заново отгрузит товар, поскольку его не доставили.
jeka2222, Евгения, здравствуйте. С ножами всегда непросто было, поскольку из-за одного ножика могут завернуть всю посылку. Там есть ограничения по длине лезвия и если он больше какого-то параметра, то это холодное оружие и пересылать его запрещено.
Сказали спасибо:
shopm@n, jeka2222
shopm@n
Модератор Vladimir
Ukraine, Kiev
Темы: 21
Сообщения: 16501
Поблагодарили: 3131
Евгения, здравствуйте. Нож могут признать холодным оружием по следующим параметрам: длина лезвия более 90 мм, толщина обуха более 2.6 мм, твердость клинка должна быть от 42 единиц по соответствующей шкале, ограничители рукоятки выступают на 5 мм и более, также подпальцевые углубления рукоятки должны быть не глубже 4 мм.
По вашей ссылке обычные кухонные ножи, их не должны записать в холодное оружие, но на таможне могут считать по другому.
Сказали спасибо:
jeka2222
vasallavas
Alla
Russia, Moscow
Rank: Local
Темы: 0
Сообщения: 539
Поблагодарили: 235
shopm@n, а если вручили не тому, кому надо было? Что в таком случае сделает компания? Они как-то разрешают такие вопросы, не в курсе? Наверняка бывало у них подобное.
Не переживайте, не однократно была входящая посылка с таким статусом. Да и сама не раз остатвляла уточнение, когда Амазон сам уточнял по доставке - оставить на стойке регистрации. Но если через какое-то время после статуса посылки нет и ребята отвечают, что у них она не зарегистрирована. То свяжитесь с амазоном, они всегда лояльны к клиентам. Мне снова высылали заказ, бесплатно. А пару раз приходилось отменять их повторную отгрузку, так как вещи в итоге были доставлены.
vasallavas
Alla
Russia, Moscow
Rank: Local
Темы: 0
Сообщения: 539
Поблагодарили: 235
Добрый день! Подскажите пожалуйста! Может было у кого! Сегодня получила посылку с разницей в 5 кг! Видно. что вскрывали и потом залепили скотчем! На почте составила акт! Какие дальше действия? Возможно получить страховку, которую оплачиывем при отправке?Заранее спасибо за ответ
shopm@n
Модератор Vladimir
Ukraine, Kiev
Темы: 21
Сообщения: 16501
Поблагодарили: 3131
JHANNA, Жанна, здравствуйте. Страховку в данном случае получить не удасться поскольку она действует только в случае полной утери. Есть вариант подать в суд и требовать компенсацию от почты России, возможно кто-либо поделится подобным опытом, но это хлопотное дело.
JHANNA, Какой ужас! Это у Вас ЕМС была, которая долго лежала и ждала регистрации? у меня посылка шла сначала с разницей -300 гр, а после таможни +7 кг! вчнра получила, все было на месте
vasallavas
Alla
Russia, Moscow
Rank: Local
Темы: 0
Сообщения: 539
Поблагодарили: 235
Добрый день! Подскажите пожалуйста! Может было у кого! Сегодня получила посылку с разницей в 5 кг! Видно. что вскрывали и потом залепили скотчем! На почте составила акт! Какие дальше действия? Возможно получить страховку, которую оплачиывем при отправке?Заранее спасибо за ответ
Ужас((( сочувствую!!! Что вытащили? Какой способ отправки?
vasallavas
Alla
Russia, Moscow
Rank: Local
Темы: 0
Сообщения: 539
Поблагодарили: 235