Все вопросы → Страховка

  • При формировании запроса на упаковку посылки, укажите полную сумму страховки, равную реальной стоимости вещей. После упаковки и расчета посылки в инвойс будет включена стоимость страховки из расчета 3%, минимум 3$. С 1 января 2015 года все отправляемые посылки страхуются по умолчанию на 100$, с минимальной оплачиваемой стоимостью в 3$.  

  • При наступлении страхового случая, получение возмещения от ЮСПС – процедура долгая и утомительная. Сроки затягиваются до 6-8 месяцев. Успех при этом не гарантирован.
    Мы работаем со специализированной страховой компанией, которая имеет четкую отлаженную процедуру оформления выплаты компенсации. В случае утери посылки и наличия всех документов, подтверждающих реальную стоимость содержимого, выплата происходит по истечении 30 дней с момента обращения.

  • Посылку можно застраховать только от полной утери.
    Страховым случаем НЕ является:

    • повреждение вложения при транспортировке,
    • частичная пропажа вещей из посылки,
    • невозможность вручения получателю из-за неверно указанного клиентом адреса,
    • возврат посылки отправителю в результате отказа получателя от получения посылки,
    • утилизация посылки в результате отказа получателя от получения посылки,
    • конфискация посылки таможней.


    Факт утери посылки должен быть официально задокументирован почтовой службой.

  • Для отправлений USPS EMS, USPS Priority, Dnipro Air минимальный срок для инициации расследования: 30 дней с момента последнего обновления трека. Максимальный срок: 90 дней.
    Для отправлений Dnipro Sea минимальный срок: 90 дней, максимальный: 120 дней.
    В течении 30 дней страховая компания рассматривает обращение и принимает решение о выплате. Сумма страховой выплаты зачисляется на ваш счет в нашей системе.
    Обратите внимание: если после зачисления компенсации вы получите посылку, ранее считавшуюся утерянной, баланс вашего счета на нашем сайте будет уменьшен на сумму страховой выплаты.

partner programАмериканские журналы бесплатноExpressFromUS дешевая и надежная доставка из США